今天吐槽360官人

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 15:59:47

360的官人一直都是有用户遇到问题或者是有疑问，只要发个帖子说明情况，再@官人，就会有官人及时来解答解决。（有时不用@也会有官人及时来处理）。但是近一个月以来，我们有问题了@官人，请官人解答和解决，可官人们就像人间蒸发了似的，一个个的都不理我们用户。很多问题和疑问都得不到解决和解答。360难道不再派工作人员来卡饭了？
我知道还有版主以及各位高手帮助我们，可版主人数有限，有点忙不过来，再有就是版主和各位高手不是官方人员，可能有些细节不是很清楚。(我并无他意啊)
360论坛就是因为那里的官人不负责，问的问题十有八九都石沉大海，毫无音信，要不就是“你的反应我们已处理，感谢您的支持”之类的话，实际上根本就没有解决。所以已经不去360论坛了。没想到卡饭的360区也成这样了，真是失望啊！

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 16:13:52

可能最近有在研发什么了？

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 16:19:04

这种话我从很久以前就听说过，说360从不重视用户反馈的问题。事实到底如何！是一直都不重视，还是现在开始的不重视的。

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 16:21:10

出了问题还是那群工程师最实在。。。
能复现的演示成功后基本上都能很快处理

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 16:38:11

有人的，比如这个帖子
http://bbs.kafan.cn/thread-1597039-1-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 17:18:11

moonsilver 发表于 2013-7-13 16:38
有人的，比如这个帖子
http://bbs.kafan.cn/thread-1597039-1-1.html

你的意思是问一些不重要的事，官人才不会回答？
那这个如何？http://bbs.kafan.cn/thread-1597236-1-1.html
我在8楼问的问题http://bbs.kafan.cn/thread-1596031-1-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 17:33:30

这个我再和官方交流交流吧

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 17:37:16

之前遇到问题，还真是要首选卡饭，只要稳定复现工程师就立即解决（毕竟在卡饭的都是工程师，绕过客服那一步了），现在，，，

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 17:57:08

我支持楼主。

360论坛就像你说那样很多的版块（不是全部）都是发个帖子，等下次去看已经标签为“已处理或者已经记录又或者已答复已解决”可是问题还在。记得反馈过几次问题，现在对360论坛不太满意，很少去了。

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-13 18:04:37

唉 MJ被捕了所以人少了

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