谁能给帮着解除一个误报呢？

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-28 13:54:58

本帖最后由 jmkbird 于 2013-7-28 19:47 编辑

一个多月前我就给china-support@kaspersky.com邮箱发送误报解除邮件，到现在那个误报都没解除，太慢了吧，还是我误报举报操作失误呢，还是请大家帮着给我解除下吧，顺便教授下正确的举报方法，文件太大，传到百度网盘上去了http://pan.baidu.com/share/link?shareid=1022928&uk=1795807383

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-28 14:07:22

你邮件的内容是咋样的？

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-28 15:00:23

伊の星发表于 2013-7-28 14:07
你邮件的内容是咋样的？

收件人：china-support@kaspersky.com
主题：卡巴斯基误报软件
内容：上课使用的一款数据分析软件，卡巴斯基误报，请检查
是6月28日写的邮件，今天扫面依旧是有问题

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-28 15:04:20

卡巴斯基不是这个邮箱，已经更改为apac-virussample@kaspersky.com
我建议你用https://my.kaspersky.com/en/index.html?LANG=cn反馈

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-28 15:09:32

dongwenqi 发表于 2013-7-28 15:04
卡巴斯基不是这个邮箱，已经更改为
我建议你用https://my.kaspersky.com/en/index.html?LANG=cn反馈

我上次申请那个激活码转key的时候就是这个邮箱，我以为还有用，那我试试看

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-28 19:14:39

斑竹过来锁帖吧，经过朋友们的帮助，使用了卡巴账号进行反馈，效率真高，马上把误报解除了

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-28 19:34:10

jmkbird 发表于 2013-7-28 19:14
斑竹过来锁帖吧，经过朋友们的帮助，使用了卡巴账号进行反馈，效率真高，马上把误报解除了

麻烦把主题标签修改为“已解决”

[已解决] 谁能给帮着解除一个误报呢？