楼主没看到公告么，8月1日离线下载升级，可能使用不了离线下载云云……（我是昨天晚上看到的，在离线下载上方有一条黄色横幅）
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官人解答：
离线下载 - 离线云端 - 为什么云端下载失败？
您好,这个情况可能是云端下载过程中出错了或者是本身资源存在问题不完整导致的,建议您重新下载或更换别的下载连接；
离线下载建立任务超时、失败（全部网络）
1、首先核实网络情况。
1.1是什么地区,什么网络运营商，例如电信等，是多少兆的宽带,网络是否与人共享呢?
（不清楚网络运营商可登录http://www.ip138.com/根据外网IP判断,数据不一定准确，仅供参考）
1.2共享网络,例，一条网线通过“路由器”分开几个人用，共享网络的情况下，可能是正在共享网络的别的电脑正在下载或者在线缓冲电影，把带宽耗尽，连接不上离线服务器了。
1.3如果不是独享的网络（一条网线自己一个人一个网络的情况），例如校园网，公司网络，小区网络，建议您咨询内部网管是否对迅雷有限制，或者咨询身边的同学或者同事是否可以正常使用，如果身边的同学、朋友都无效使用，网络肯定存在限制、封杀迅雷的情况的。
解决：联系网管或网络运营商。
2、在电脑左下点击“开始“ — ”运行“--- 输入”cmd“ 确定—弹出一个黑色的命令框，
然后复制以下信息,接着在黑色的命令框内右键黏贴，点击 “Enter回车键”或者直接手动输入命令框内点击 “Enter回车键”也可以。离线下载建立任务超时、失败（全部网络）
1、首先核实网络情况。
1.1是什么地区,什么网络运营商，例如电信等，是多少兆的宽带,网络是否与人共享呢?
（不清楚网络运营商可登录http://www.ip138.com/根据外网IP判断,数据不一定准确，仅供参考）
1.2共享网络,例，一条网线通过“路由器”分开几个人用，共享网络的情况下，可能是正在共享网络的别的电脑正在下载或者在线缓冲电影，把带宽耗尽，连接不上离线服务器了。
1.3如果不是独享的网络（一条网线自己一个人一个网络的情况），例如校园网，公司网络，小区网络，建议您咨询内部网管是否对迅雷有限制，或者咨询身边的同学或者同事是否可以正常使用，如果身边的同学、朋友都无效使用，网络肯定存在限制、封杀迅雷的情况的。
解决：联系网管或网络运营商。
2、在电脑左下点击“开始“ — ”运行“--- 输入”cmd“ 确定—弹出一个黑色的命令框，
然后复制以下信息,接着在黑色的命令框内右键黏贴，点击 “Enter回车键”或者直接手动输入命令框内点击 “Enter回车键”也可以。
ping service.lixian.vip.xunlei.com
ping请求超时就是因为网络连接不上离线服务器导致的，中间存在限制或封杀。
解决：需联系网络运营商或网管。
3、如没有超时，则下载离线测速工具查看下是否正常。
3.1关闭杀毒软件和防火墙，还有360、迅雷其它程序（QQ可以不关），再解压，
3.2第一步骤，解压完毕后,打开“离线测速1.0”工具。然后点击左下”开始检测”
3.3 如是电信网络则点击“电信用户修复”按钮，网通网络则相反。
如非电信或网通的网络，则任意点击其中一个，然后重新启动迅雷。建立离线任务查看一下是否正常了。
4、如使用”测速工具”检测正常，则在黑色的命令框内再次复制或者直接手动输入以下信息。
tracert 123.150.206.207
5、跟踪完成后，主要就看最后跟踪出来的IP是哪里，获得ip后登录网址。http://ip138.com查询这个IP是哪里的。
①查询一下跟踪的ip是否最终跳到 北京或者天津。
②如不是，是其他城市的，则表示最后不是连到我们服务器，网络运营商拦截了连接我们服务器的通信了，需要联系网络运营商或网管解决。
③如是天津或北京的，请按照以下格式提供相应信息提供给这个邮箱进行处理：xlkf011@xunlei.com
-----------反馈内容格式如下-----------
1帐号：123123
2手机：136****
3QQ:123XXX
4邮箱：123123@xunlei.com
5网络：电信，10M，自己家网络。（请记录清楚是否小区、学校、公司等网络）
6问题：
1、建立全部离线任务超时，并且提供超时截图。
2、提供ping的截图，tracert的截图。 |
发表于 2013-8-1 15:36:17
楼主