【2018.01.09更新】卡巴智能信誉云防火墙KES10（大升级前的最后一个10.3版）

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 21:47:35

本帖最后由 wu5920 于 2013-10-4 21:54 编辑

你好,我这边出了点问题..

电脑关机时，一直停在正在关机状态，鼠标不停的旋转,要关电源才能关掉.

系统:Win7 32 , 4H16G, 现在的安全软件只有KESV10 ,只安装了防火墙和反网络攻击,之前安装过微点,但是卸载并清理干净了..
系统无毒,用arswp3和KES 10 全盘扫过, 虽然说没有百分之百的安全,但是根据我的上网习惯来说,我敢肯定我没中毒...

怎么办,每次关机都是这样的

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 22:12:48

wu5920 发表于 2013-10-4 21:47
你好,我这边出了点问题..

电脑关机时，一直停在正在关机状态，鼠标不停的旋转,要关电源才能关掉.

我之前也有过这种情况，等了一个小时一直关不了机。但在安全模式下就可以正常关机，所以判断是软件引起。
试了好多方法都没用，最后还是重做了系统。
你现在就装了一个KES 10么？你怀疑是KES 10引起的？

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 22:38:02

zandalong 发表于 2013-10-4 22:12
我之前也有过这种情况，等了一个小时一直关不了机。但在安全模式下就可以正常关机，所以判断是软件引起。 ...

确实,唯一改变的就是KES10 .其它的都没变,看来我需要重做系统了...

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 22:42:50

wu5920 发表于 2013-10-4 22:38
确实,唯一改变的就是KES10 .其它的都没变,看来我需要重做系统了...

什么时候出现的问题？
当装上KES就这样了？

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 22:45:19

本帖最后由 wu5920 于 2013-10-4 22:47 编辑

zandalong 发表于 2013-10-4 22:42
什么时候出现的问题？
当装上KES就这样了？

是的..立即见效,重启没问题,但是关机就这样了,我电脑东西很少的,也不乱搞,更不以身试毒...我的电脑和别的有一点区别,怎么说呢,用了一款工具,就是32位大内存补丁,Win7 32,但是可以用16G内存

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 22:47:44

wu5920 发表于 2013-10-4 22:45
是的..立即见效,重启没问题,但是关机就这样了,我电脑东西很少的,也不乱搞,更不以身试毒...

那就怪，你在装KES之前还有什么安全软件？
第一次关不了机你等了多久？

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 22:48:56

zandalong 发表于 2013-10-4 22:47
那就怪，你在装KES之前还有什么安全软件？
第一次关不了机你等了多久？

第一次关机我等了最少5分钟.我是SSD硬盘.关机应该很快的..
装KES之前只用过微点,别的没装过.微点卸载以后,我还用CCleaner清理了一次.

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 23:22:17

wu5920 发表于 2013-10-4 22:48
第一次关机我等了最少5分钟.我是SSD硬盘.关机应该很快的..
装KES之前只用过微点,别的没装过.微点卸载以后 ...

那确实不该，SDD的速度我虽然没自己用过，但见过surface pro。
那你装完以后是马上重启了？
还是升级了一下病毒库？

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 23:22:48

wu5920 发表于 2013-10-4 22:48
第一次关机我等了最少5分钟.我是SSD硬盘.关机应该很快的..
装KES之前只用过微点,别的没装过.微点卸载以后 ...

那你现在在安全模式下卸载KES，看看能不能解决？

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-4 23:36:05

wu5920 发表于 2013-10-4 22:48
第一次关机我等了最少5分钟.我是SSD硬盘.关机应该很快的..
装KES之前只用过微点,别的没装过.微点卸载以后 ...

你先试试，不行的话，随时联系。

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