麻烦版主转告的卡巴官方工作人员，卡巴安全2014和迅雷7.9依然引起WIN8系统蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 16:32:12

本帖最后由代号：侧卫于 2013-9-23 16:49 编辑

闲杂人等，没事找事，说废话的请勿留言

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 16:42:18

网卡驱动问题，必须使用win8自带的网卡驱动
请打开设备管理器——卸载网卡驱动——勾选删除此设备的软件——重启电脑——让系统自己安装

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 17:09:46

上传DUMP文件

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 18:29:41

这需要证据，我这里一切安好，引不起WIN8系统蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 18:32:31

楼主也不说明win8是版本、电脑配置和崩溃的具情况，而且家里人没交过你有求于人时态度该如何么？
不好意思，这里没有官人！爱哪儿哪儿去！

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 18:46:58

好霸气的帖子。
请注意这是民间论坛，不是官方客服
就算是客服，也得说明具体情况，这么简单粗暴来一句，让人怎么给你解决？

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 18:58:43

本帖最后由 wyj915752168 于 2013-9-22 19:00 编辑

楼主你好
我在2014测试版的时候就受卡巴官方论坛版主之托多次在win8 32位和64位测试过迅雷5，迅雷7.9和vip版本以及云点播，上报dump后，后续的测试版本以及现在的RC版本和迅雷是没有冲突的蓝屏并不一定是这两个软件的冲突，上传蓝屏dump文件，大家可以帮你分析引起蓝屏的原因，楼主没有截图或蓝屏dump文件，很难说清楚情况的

此外 win8最好是用自带的网卡驱动先看看是不是装了其他的比如万能网卡驱动之类的

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 19:06:56

同卡巴2014+迅雷7.9之前在win8下一切正常

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-22 22:25:05

您好，若您有自己安装网卡驱动，试着将其驱动还原。若仍有蓝屏现象，请参照下帖，将所产生的dump文件打包，发送至zzj6143@126.com，我会帮您反馈以及提交dump：
http://bbs.kaspersky.com.cn/view ... &extra=page%3D1

PS：请您先将SystemRoot目录下的原先产生dump文件删除，再试着重现该问题，并将产生的dump打包。

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-23 00:11:06

小丑鱼ZZW 发表于 2013-9-22 18:32
楼主也不说明win8是版本、电脑配置和崩溃的具情况，而且家里人没交过你有求于人时态度该如何么？
不好意思 ...

写那个就是对付你这种人，也没找你，也没求你，别把自己当个事

[已解决] 麻烦版主转告的卡巴官方工作人员，卡巴安全2014和迅雷7.9依然引起WIN8系统蓝屏

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