卡巴斯基2014，求解

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-24 22:09:20

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一、如图， 14.5G，这怎么释放？
如果直接删删不掉，删掉的话会不会有影响？

二、报告里这么多的 ---对象（文件）已打包---是什么意思？
被打包的文件有问题吗？打包的时候有没有把源文件给我删了

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-24 22:58:44

本帖最后由 Teddy1991 于 2013-9-25 09:41 编辑

看看技术支持里边的，有没有把追踪打开？直接删除文件就好了；另外，补充一点，确实有可能是隔离文件的原因，到隔离区看看，是否误报

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-24 23:15:29

本帖最后由 bbszy 于 2013-9-25 09:19 编辑

QB这个文件夹装的是隔离区的东西，你在卡巴里把隔离区清空了就好。估计你是有iso之类的比较大的文件里面有毒，然后给你删除的同时又在隔离区里备份了一下。

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-25 00:07:06

1、2楼正解，纠正一点，删除跟踪不需要关闭自我保护
2、加壳文件

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-25 14:39:30

本帖最后由碧水-蓝天于 2013-9-25 14:41 编辑

Teddy1991 发表于 2013-9-24 22:58
看看技术支持里边的，有没有把追踪打开？直接删除文件就好了；另外，补充一点，确实有可能是隔离文件的原因 ...

那个追踪我是禁用的，怎么还会有加壳行为？
QQ截图20130925144014.png

连谷歌浏览器也这样，包括QQ也是

今天给卡巴的客服打电话，那水平实在是太洼了，我觉得咱们论坛里好多人都比她强，以后还得是尽量在论坛求解，电话客服有点靠不住；

另外在C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP14.0.0\QB这个文件夹下有文件，为什么在主界面的【隔离】里不显示有东西呢？

显示全部楼层 · 发表于 2013-9-25 15:04:49

加壳文件问题，属于正常，具体什么叫加壳，具体可以百度加壳
关于隔离区的问题，关闭自我保护，删除吧！什么问题有待确认

[已解决] 卡巴斯基2014，求解