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[求助] 安装KB2901549后诺顿的IE组件崩溃

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expensive6688
发表于 2013-10-25 21:00:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
本来一个星期才回来一次,看到Windows Update有更新就安装了。未曾想到安装了更新之后,用IE打开谷歌搜索进行搜索时居然崩溃了4次。


于是我就去看了一下安装了什么更新,发现原来是KB2901549(http://support.microsoft.com/kb/2901549/en-us),一个据说能提高稳定性的补丁居然能让IE在2个小时内就崩溃了四次,这是在太讽刺了



不过这不是结束,后来无聊翻看一下操作中心的“可靠性历史记录”发现4次崩溃的故障模块名称都是同一个:“SYMHTML.DLL_unloaded”

记得SYMHTML.DLL好像是诺顿的组件,于是我去打开诺顿,发现居然打不开了,托盘图标也不见了。后来突然弹出一个“Norton Autofix”,不过好像没什么用的感觉,一直卡在“正在检查 安装”那里,于是索性重启了……

诺顿的版本是21.1.0.18,那个倒霉的故障组件版本是8.0.0.58,系统是64位的Windows 8.1,IE启动了“增强安全模式”和“针对增强安全模式启动64位进程”。现在暂时在IE将诺顿的插件禁用了,期待诺顿解决(不要说关闭安全模式之类的……)

顺便提一下不是每次谷歌搜索都会出现此现象,而且每次崩溃都会弹两次“IE已停止工作” 还有IE11的样子图就好像上不了了
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