趋势2014简体中文全功能增强版和QQ2013SP4体验版冲突蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 18:08:12

本帖最后由 Dolphinsimon 于 2013-10-26 19:15 编辑

今天早上更新QQ到2013 SP4 体验版，版本号1.99.8719.0.下载完成，开始安装的时候蓝屏，报错tmusa.sys

重启后先退出趋势，然后安装此版本QQ，安装过程未见异常。然后手动打开趋势，此后在登陆QQ大约2分钟后系统再次蓝屏，仍然报错tmusa.sys。

重启后发现QQ可以正常使用，趋势无法正常使用，显示防护未开启，需要重启，再次重启后仍然无法修复。

当时想要来发帖求助，发现论坛在维护，没办法就先卸载了趋势。现在过来问问看这个问题是不是个例。

下面是系统信息截图

dump文件信息

然后我在这个机器的Windows8系统上做同样的操作，虽然QQ安装没有问题了，但是打开的时候依然蓝屏，排除了系统环境的影响，两个系统的软件环境还是有很大不同的，下面是Win8的dump文件信息

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 18:38:27

不知道，帮顶。
我用的qq国际版，挺好的，楼主试试？

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 19:16:21

ralph 发表于 2013-10-26 18:38
不知道，帮顶。
我用的qq国际版，挺好的，楼主试试？

感谢回复，有冲突我感觉也蛮正常的，主要是来看看这个是不是Bug，如果是的话希望官方关注一下

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 19:58:05

Dolphinsimon 发表于 2013-10-26 19:16
感谢回复，有冲突我感觉也蛮正常的，主要是来看看这个是不是Bug，如果是的话希望官方关注一下

唉，官方若是积极点，中文版就不抽了。

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 20:18:46

楼主我怎么联系你？

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 20:46:32

寒山竹语发表于 2013-10-26 20:18
楼主我怎么联系你？

已经PM QQ

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 21:06:34

是QQSetupEx.exe吗？我前段时间遇到过，QQSetupEx一联网就蓝屏。
不过更新到WIn8.1之后就没遇到过了

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 21:11:37

sunsry 发表于 2013-10-26 21:06
是QQSetupEx.exe吗？我前段时间遇到过，QQSetupEx一联网就蓝屏。
不过更新到WIn8.1之后就没遇到过了

不清楚具体进程，我在8.1先出现了蓝屏，然后再Win8测试页一样蓝屏了，考虑到之前的QQ我用了很久了，可能是体验版和趋势的兼容性问题，体验版还在申请体验阶段，所以影响应该不大

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 21:57:56

Dolphinsimon 发表于 2013-10-26 20:46
已经PM QQ

好的。

显示全部楼层 · 发表于 2013-10-26 23:04:14

电脑不会装QQ ，迅雷这样的好软件，哈哈

[BUG] 趋势2014简体中文全功能增强版和QQ2013SP4体验版冲突蓝屏

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