KAV/KIS 2014 Patch B VS Windows 8.1 x86/x64 (蓝屏问题收集)

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-7 19:31:21

zzj6143 发表于 2013-11-7 15:18
您好，请根据主楼要求提供dump以及GSI报告，系统默认的Minidump也可以，这样才能帮助您分析。邮件内附上帖 ...

一不小心用CC把记录清理了，不过早上更新C完毕启动蓝屏2次后，现在重启了好几次，无法重现蓝屏了。。好奇怪。

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-11 22:05:53

各位，没有遇到蓝屏是吗？

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-12 17:19:00

Wesly.Zhang 发表于 2013-11-11 22:05
各位，没有遇到蓝屏是吗？

win8.1 x64 从b升级到c没有遇到蓝屏问题，遇到一次ppt无响应，卡巴打不开，结束ppt进程后，卡巴可以打开

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 14:02:29

我今天蓝屏了是刚安装好在进入激活之前的时候 WIN8.1 32位专业版重启激活后又出现无法关机的问题黑屏电源和硬盘灯一直亮着电脑里有TUNEUP 2014 安装卡巴前我用的是诺顿

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 15:02:44

本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2013-11-14 15:05 编辑

punkman731 发表于 2013-11-14 14:02
我今天蓝屏了是刚安装好在进入激活之前的时候 WIN8.1 32位专业版重启激活后又出现无法关机的问题黑屏电 ...

Hello，

发送 GSI 报告，需要检查下有没有Norton驱动文件及其组件残留。另外关机慢的，建议检查下有没有让 AVP 执行过系统清理功能，如果执行过请勿使用在关机时执行页面文件（Pagefiles.sys）清理功能。另外，其他系统优化软件也有同类功能的，也慎用，这影响关机的速度。

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 17:06:56

蚊子姑娘说的很有道理，我试过在XP和WIN8.1都碰到蓝屏。但是阿里控件有点问题。