笔记本的触控板、键盘和外接键盘都不能用了，只有外接鼠标可用，怎么办？

剑舞江南

如题：32位的win7家庭高级版系统，昨天正在重装系统，突然发现不能输入任何东西了，检查设备管理器显示有三个设备存在问题，重启系统后发现了笔记本的触控板和键盘，还有外接的键盘全部失灵了，尝试重启系统了多次还是不行，如图：

尝试在线更新驱动程序，结果显示“已安装适合设备的最佳驱动程序”，但是查看相关设备的属性，依然显示“windows无法加载这个硬件的设备驱动程序”，反复更新反复如此。




现在除了外接的鼠标能用之外，笔记本的触控板、键盘和外接键盘全部不能用，没有任何反应。这是怎么回事？
系统里除了360安全卫士之外没有安装任何安全软件，也没有提示删除了什么之类的，实在想不明白，还请大牛们帮忙，谢谢！！

已经解决了，还是自己在网上找到的方法，跟大家分享一下：

运行注册表regedit，

1.定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

2.删除UpperFilters项

3.卸载键盘设备，重新启动。

4.然后设备管理器里变成：代码 10：该设备无法启动 或者还是原来的惊叹号.

5.定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class \{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

6.新建添加字符串UpperFilters项，修改内容为kbdclass

7.再次卸载键盘设备，重新启动,系统提示发现并成功安装了ps/2等键盘驱动和触控板驱动,这表明已经ok了.

peng85344558

对应的型号 上网下载主板驱动 装系统可能没适合你用的驱动吧
还不行就装个驱动大师驱动精灵什么的 让他们帮手

Duckweeder

谢楼主分享

式微2012

先卸载再重装试试。可以试一下驱动精灵或驱动人生。