win8系统使用瑞星个人防火墙V16 蓝屏 显示wanarp.sys故障

比F1快的驴子

我重装了系统还是这样，不知道大伙有没有这种情况，在看视频的时候直接蓝屏，用Debugging Tools打开


卸载瑞星防火墙后正常~

瑞星工程师

在线看视频的时候这样？所有的视频网站都会蓝屏么？

比F1快的驴子

瑞星工程师 发表于 2013-11-14 08:13
在线看视频的时候这样？所有的视频网站都会蓝屏么？

我所遇到过的就是优酷，酷6和音悦台，就是网页在线观看，视频播放的一瞬间就蓝屏，我用的是猎豹浏览器，全新系统~~

飞轮海

win7没遇到过，不清楚，坐等工程师来帮你看看。

瑞星工程师

能否将dump文件打包传上来？我们分析一下看看原因。3Q~

biange200

瑞星工程师 发表于 2013-11-14 13:19
能否将dump文件打包传上来？我们分析一下看看原因。3Q~

8.1还是卡开机 防火墙

比F1快的驴子

瑞星工程师 发表于 2013-11-14 13:19
能否将dump文件打包传上来？我们分析一下看看原因。3Q~

嗯~ 好的~

比F1快的驴子

biange200 发表于 2013-11-14 13:47
8.1还是卡开机 防火墙

我这里卡开机，win8系统~

biange200

比F1快的驴子 发表于 2013-11-14 18:59
我这里卡开机，win8系统~

8也是卡开机 我升级到8.1照旧  8的时候会导致快速启动失效

jinglu

瑞星工程师 发表于 2013-11-14 13:19
能否将dump文件打包传上来？我们分析一下看看原因。3Q~

我最近也动不动蓝屏，16墙和杀毒ie和猎豹浏览器xp明天去看看。也是用猎豹看在线视频时蓝过。

心痛的伤不起

jinglu 发表于 2013-11-14 21:54
我最近也动不动蓝屏，16墙和杀毒ie和猎豹浏览器xp明天去看看。也是用猎豹看在线视频时蓝过。

你们可以找找猎豹的原因，我用瑞星全套没蓝屏过。系统8.1  64位

心痛的伤不起

lz可以找找猎豹的原因，我用瑞星全套没蓝屏过。系统8.1  64位

比F1快的驴子

biange200 发表于 2013-11-14 21:29
8也是卡开机 我升级到8.1照旧  8的时候会导致快速启动失效

的确~ 瑞星肿么回事

比F1快的驴子

jinglu 发表于 2013-11-14 21:54
我最近也动不动蓝屏，16墙和杀毒ie和猎豹浏览器xp明天去看看。也是用猎豹看在线视频时蓝过。

有可能真的冲突哎~

瑞星工程师

biange200 发表于 2013-11-14 21:29
8也是卡开机 我升级到8.1照旧  8的时候会导致快速启动失效

这个怎么看出造成失效的？Win8的快速开机选项不能选了？

瑞星工程师

jinglu 发表于 2013-11-14 21:54
我最近也动不动蓝屏，16墙和杀毒ie和猎豹浏览器xp明天去看看。也是用猎豹看在线视频时蓝过。

猎豹看视频的问题我们测试一下，多谢反馈！

biange200

瑞星工程师 发表于 2013-11-15 07:59
这个怎么看出造成失效的？Win8的快速开机选项不能选了？

能的 不过中间黑屏时间长 我现在是8.1 黑屏十几秒才显示帐号登录 单独安装瑞星防火墙

瑞星工程师

biange200 发表于 2013-11-15 08:04
能的 不过中间黑屏时间长 我现在是8.1 黑屏十几秒才显示帐号登录 单独安装瑞星防火墙

收到！单独杀软会卡么？

biange200

瑞星工程师 发表于 2013-11-15 08:05
收到！单独杀软会卡么？

8的时候 安装的是瑞星防火墙和杀毒 开机也慢 单独也慢
8.1开机 开机画面旋转几秒 进去黑屏 几秒钟出现瑞星监控状态图标 然后消失 十几秒后出现蓝色登录界面
关闭快速启动 也是这样 说明瑞星防火墙16导致快速启动失效 因为2个时间一样

瑞星工程师

比F1快的驴子 发表于 2013-11-14 23:09
的确~ 瑞星肿么回事

操作系统是Win8的32位还是64位？