费尔真的需要一个专职客服

洛神颉

我11月26日上午申请的备案，到现在还没有回复。无论费尔网上的QQ留言，还是坛子里面给官方人员的PM，都没有回复。卡巴网站上都有在线客服，虽然需要略微排下队。再一个，现在的费尔是否绑定计算机的机器码？如果要解除是不是非常麻烦？假如我换电脑的用的话，解决速度会如何？

Filseclab

备案不是必须。注册成功即可。有的官方回复可能没收到。

蓝天二号

卡巴网站上都有在线客服~~~是 数字星空的人。。。。有时候聊着中途断开了。。。

Filseclab

经常论坛消息收不到提示。

夜微凉

Filseclab 发表于 2013-12-1 15:11
经常论坛消息收不到提示。

点击提醒，点击已读提醒，记住上次看到哪个回复了，然后接着看，我的邮件也没回我都传了好多样本了

wozhendeaini

注册稽核就可以了   关于备案过几天就可以收的到   正版的码无需担心.

xflcx1991

惊现官人。是绑定机器码，每次重装系统值都会不一样。不过看其他帖子，超出机器授权数量后会弹窗让你选择解除某台电脑的授权。
我这儿重装了一次，输入单用户码，正常激活~~

洛神颉

Filseclab 发表于 2013-12-1 15:05
备案不是必须。注册成功即可。有的官方回复可能没收到。

有官人回复，安心了些。其实，主要是我现在的费尔激活码是在单位电脑上用着的，因为家中的电脑是07年的，配置不行，如果我家里的电脑买的新的了，想在家中用是不是很麻烦呢？以前有些共享软件，都是绑定机器码。绑定的目的，主要是怕盗版的太多，但官方的回复速度，要解绑的话。。。唉。
官方能否不绑定机器码？或者限制松些，通过其他检测手段。
我觉得还是有个专职的客服人员负责比较好些，负责查看邮件，解决一些事情，非技术方面的问题，哪怕是有个固定时间，时间短些。这样，用户的体验也会好些。

洛神颉

蓝天二号 发表于 2013-12-1 15:11
卡巴网站上都有在线客服~~~是 数字星空的人。。。。有时候聊着中途断开了。。。

   让人笑话了，确实是数字星空的人。上次在线聊过两次，解决了2012码不能用在2014上的问题，不过换了也有点后悔，发现2014不如2012流畅，期间也没有掉线，还可以。

夜微凉

洛神颉 发表于 2013-12-1 17:27
有官人回复，安心了些。其实，主要是我现在的费尔激活码是在单位电脑上用着的，因为家中的电脑是07年的， ...

解绑很简单，把公司的卸载了，然后在家里激活，就这样。。。。