win7 开机出现一个透明的其他用户，而原来的用户不显示

abcdwxk

不好意思没法上图

笔记本，联想B470，win7盗版旗舰版，有指纹识别。开机设置了指纹识别文字和密码两种。

平时正常开机后左边是一个有图标的用户，右边是个指纹的图标下面写着请刷手指。直接点击用户图标输入本来设置的密码000就可以进入了，或者直接刷手指后也直接接入系统。

昨天开机到了输入密码的界面，突然不想玩了就按电源键强行关机了。

再开机，本来左边有图标的用户消失了，取而代之的是一个透明图标的其他用户，右边还是请刷手指的图标

点开其他用户的图标后要求输入用户名和密码（我不知道原来正常的用户的用户名是什么了，因为那时候不用输入用户名，只输入密码000，依稀记得原来的图标下面就是用户二字），然后实验了各种用户名入admin adminnistrator lenovo  及密码000 123456 888888等的排列组合都不行

然后刷手指，结果弹出个用户凭证，告诉我密码无效，请在以下对话框中设置有效密码。下面有三行，第一行是用户名称，自动填写了lenovo且是灰色的不可更改 ，第二行是密码，让自己输，第三行是登录到，默认空白，也是灰色不可更改。无论我输入什么000 123456 888888等都是密码不正确，请重试

百度半天仍找不到解决办法
请问高手怎么解决
感激不尽

gemini09

用U盘或光盘进PE，用工具把Windows密码清除了正常进到系统再重新设置账户密码吧

恋爱的夏娜

估计因为你强行关机导致配置文件损坏了，系统识别不到，然后出现那种情况……而且，你的感觉是连用户本身都被识别失败了，新建临时配置文件都不带的。

abcdwxk

恋爱的夏娜 发表于 2013-12-14 16:05
估计因为你强行关机导致配置文件损坏了，系统识别不到，然后出现那种情况……而且，你的感觉是连用户本身都 ...

那要怎么解决啊

abcdwxk

gemini09 发表于 2013-12-14 14:37
用U盘或光盘进PE，用工具把Windows密码清除了正常进到系统再重新设置账户密码吧

小白一枚，听不太懂

妹纸

方法一：开机到欢迎界面时，按Ctrl+Alt+Delete，跳出帐号窗口，输入用户名：administrator，回车，如果这个帐号也有密码，那么这样：
启动时按F8
选“带命令行的安全模式”
选“Administrator”跳出“Command Prompt”窗口
增加用户：net user asd/add
升管理员：net localgroup administrators asd /add
重启，选asd进入
控制面板----用户帐号----忘记密码的用户--删除密吗
方法二：用windowsPe进入系统！删除密码即可！

恋爱的夏娜

abcdwxk 发表于 2013-12-14 17:34
那要怎么解决啊

看看安全模式是什么情况，或者用MSDaRT工具包里面的重置密码工具来重置密码。

橙香漫舞

应该是你的系统程序出现了错误，貌似没有什么好办法，重装系统吧。

abcdwxk

妹纸 发表于 2013-12-14 17:49
方法一：开机到欢迎界面时，按Ctrl+Alt+Delete，跳出帐号窗口，输入用户名：administrator，回车，如果这个 ...

1. ctrl+alt+delete 键没用 连按两次也不信，没反应
2.带命令行的安全模式也只有一个“其他用户”，不知道怎么选“Administrator”