第一次遇到cloud~~

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 13:25:46

zandalong 发表于 2013-12-17 09:40
具体怎么操作？我可以给官方传。

當掃瞄器出錯時,先不要急著關閉
打開任務管理器>詳細資料>點選AVSCAN.EXE按疼右鍵>建立轉存文件,然後耐心等侯,當轉存文件完成後僧提示你有關文件的位置,先複制並在資源管理器內貼上有該位置>然後把此文件連同SUPPORT COLLECTOR生成的支援文件一併傳送至SUPPORT.MY@AVIRA.COM

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 14:22:09

aaa839 发表于 2013-12-17 13:25
當掃瞄器出錯時,先不要急著關閉
打開任務管理器>詳細資料>點選AVSCAN.EXE按疼右鍵>建立轉存文件,然後耐心 ...

好的，我晚上回家弄，但愿能对官方有所帮助。
但问题是我邮件应该怎么写？

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 19:06:26

本帖最后由 aaa839 于 2013-12-17 19:12 编辑

zandalong 发表于 2013-12-17 14:22
好的，我晚上回家弄，但愿能对官方有所帮助。
但问题是我邮件应该怎么写？

你直接用中文說掃瞄器掃瞄時報錯
SUPPORT.MY@AVIRA.COM<支援用中文

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 19:19:58

请问这个功能怎么关闭啊！

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 19:23:18

alexliu 发表于 2013-12-17 19:19
请问这个功能怎么关闭啊！

为什么要关闭

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 20:41:41

本帖最后由 zandalong 于 2013-12-17 20:55 编辑

aaa839 发表于 2013-12-17 13:25
當掃瞄器出錯時,先不要急著關閉
打開任務管理器>詳細資料>點選AVSCAN.EXE按疼右鍵>建立轉存文件,然後耐心 ...

我试了下，点选“创建转存文件”以后，也有错误提示。

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 21:21:19

zandalong 发表于 2013-12-17 20:41
我试了下，点选“创建转存文件”以后，也有错误提示。

你有沒有以系統管理員身份執行任務管理器?
沒有的話要先這樣做

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 21:41:18

aaa839 发表于 2013-12-17 21:21
你有沒有以系統管理員身份執行任務管理器?
沒有的話要先這樣做

我是直接下任务栏右键进的“任务管理器”。
怎么用管理员模式运行任务管理器？

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 22:15:57

本帖最后由 aaa839 于 2013-12-17 22:18 编辑

zandalong 发表于 2013-12-17 21:41
我是直接下任务栏右键进的“任务管理器”。
怎么用管理员模式运行任务管理器？

詳細資料下方有一個帶盾牌的\按鈕,寫上顯示所有系統程序
按下它即可

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-17 22:18:23

aaa839 发表于 2013-12-17 22:15
詳細資料下方有一個按鈕,寫上顯示所有系統程序

恩，我知道，那个勾是勾选的。
还有你用的什么系统？WIN 7不叫“详细资料”，叫“进程”。

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