求助。。。和火绒有点关系

qeebbk428

sk3385 发表于 2013-12-28 22:41
这家伙一直想用我黑火绒官人！麻烦你挣大你钛合金狗眼看仔细！！！先去调查清除

伙计算了，卡饭这种地方，哪家是怎么回事大家都心里有数，弄的太大，可能引起没必要的反感，为了火绒，为了自己算了，只要把事情说清楚了，其他的没必要说太多

掌缘生灭

sk3385 发表于 2013-12-28 22:41
这家伙一直想用我黑火绒官人！麻烦你挣大你钛合金狗眼看仔细！！！先去调查清除

虽说我不用火绒，但我实在是看不下去了，你火绒现在只是一个小作坊而已就这种态度，实在不敢想象如果做大了会是什么态度

qeebbk428

vardyh 发表于 2013-12-28 22:32
话说我们现在盯qq群和卡饭比较少了，更多的时间是在盯反馈平台的问题 http://i.huorong.cn

这样说我只能表示惋惜，不知道现在QQ群的定位是如何？存在的意义还有么？
我不知道你在公司内部什么职位，不过你既然来回复了，我就当你是客服，给你个建议；个人认为作为客服，那句“是就是不是就不是，没有什么不可以承认的”，好像没啥必要，作为回复我的内容，我没质疑你，就不要提，不要把之前的情绪带给不相关的人，没啥好处，这只是我对客服的理解，这仅是一个建议，别想太多

qeebbk428

掌缘生灭 发表于 2013-12-28 23:15
虽说我不用火绒，但我实在是看不下去了，你火绒现在只是一个小作坊而已就这种态度，实在不敢想象如果做大 ...

官人都说不是了，而且从态度来说完全符合一个热心粉丝的特征，多给“小作坊”点机会吧，让新的力量来冲击改变目前国内的情况吧

china_killer

qeebbk428 发表于 2013-12-28 23:36
这样说我只能表示惋惜，不知道现在QQ群的定位是如何？存在的意义还有么？
我不知道你在公司内部什么职位 ...

抱歉阿~~他是核心开发..现在有专门的产品经理,助理负责火绒问题反馈平台及论坛的维护..

关于QQ群我说明下吧:
      QQ群最初是用来收集用户反馈问题的,因为火绒最早时用户并不多,为了方便我们开发都是直接面对
最早只有1个群,用户随着用户的增长,我们增加到了5个,但QQ群里的信息太多了...也暴露了非常多的问题    如:QQ1群中有不少国内安全公司的同行..有些用户在QQ群中为讨论问题而发生争执....甚至有人加群..发送广告...)..导致我们很难有效处理用户反馈的信息.

    我们在几个月前已经冻结了5个QQ群的加入...继续保留QQ群是希望给之前喜欢火绒的用户有一个交流
讨论的地方..(目前还偶尔发现有些早期加群的用户发送广告...(利用我们之前开启群邮件,发送问题反馈平台通知)

为了更好的处理用户反馈的问题,我们建立了两个新的通道收集用户反馈的问题.
1.火绒问题反馈平台 http://i.huorong.cn
2.火绒论坛  http://bbs.huorong.cn  (最近开始发现有发色情广告的..一直再调整封杀)

QQ群我们希望保留给之前加入的用户,给大家一个交流讨论的空间..紧急情况也可以找管理员反馈.(周末火绒是放假的,
管理员不在线的话,直接给他留言....)

sk3385

qeebbk428 发表于 2013-12-28 23:36
这样说我只能表示惋惜，不知道现在QQ群的定位是如何？存在的意义还有么？
我不知道你在公司内部什么职位 ...

人家是火绒工程师你非要说是客服！为什么卡饭总有一些认为自己高智商的人老是把自己想法强加到别人身上！QQ群以前是反馈问题的地方！但是随着现在人数越来越多发广告的同行的也很多你让工程师每天上班都盯这qq群不做事！火绒官人都说了有问题直接反馈用户中心！可是你非要在Q群反馈，工程师没时间回复你。你就说人家不叼你！

qeebbk428

china_killer 发表于 2013-12-29 00:07
抱歉阿~~他是核心开发..现在有专门的产品经理,助理负责火绒问题反馈平台及论坛的维护..

关于QQ群我说 ...

谢谢啦，只是希望火绒越办越好吧

qeebbk428

sk3385 发表于 2013-12-29 09:27
人家是火绒工程师你非要说是客服！为什么卡饭总有一些认为自己高智商的人老是把自己想法强加到别人身上！ ...

我不想和你吵，冷静点，我就不懂一直带着某种情绪在这里说，维护么？太狂热了吧？
你的问题很有意思，我的只是建议，采用不采用和我有什么关系？
至于QQ群，我很少上Q，一般一月一俩次，大多数还是工作需要，真的不了解官人的具体策略情况，说的有点过了。对于最近的事，刚好那几天没来卡饭，不太了解。
我要是不用火绒，不关心他，所谓的官人，和我有啥关系呢？遇见可能会崇拜一下。我来反馈问题，无论来的是谁，对我来说反馈问题，解决问题就好了，说你多么厉害，技术多么超群，成就多么高（这里只是举例子），我也就是听听罢了，你除了解决了我的问题还能给我什么，和普通的客服有什么区别？
再有就是，伙计你可能真的太激动了，除了人手不够的公司一人身兼数职外，你见过哪家公司不是专人负责反馈？说的太多了，还有一句，
严格意义上来说，我还不算是卡饭的人，而你是正式会员。

sk3385

qeebbk428 发表于 2013-12-29 10:06
我不想和你吵，冷静点，我就不懂一直带着某种情绪在这里说，维护么？太狂热了吧？
你的问题很有意思，我 ...

不是我不冷静是你不冷静！如果你当时发帖的时候够冷静会发这贴吗！！

qeebbk428

sk3385 发表于 2013-12-29 10:26
不是我不冷静是你不冷静！如果你当时发帖的时候够冷静会发这贴吗！！

好，是我不冷静，到此为止