symantec endpoint protection 11 无法升级病毒库

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-13 15:48:32

我用的是symantec endpoint protection 11.0.5002.333，现在服务器端地法升级病毒定义，停留在13年12月14日，请问我如何才能将病毒库升级到最新

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-13 16:07:53

首先尝试修改DNS，如果还不行，试试看百度文库介绍的其他办法。
http://wenku.baidu.com/view/6d030b05eff9aef8941e0632.html

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-13 17:31:47

HEMM 发表于 2014-1-13 16:07
首先尝试修改DNS，如果还不行，试试看百度文库介绍的其他办法。
http://wenku.baidu.com/view/6d030b05eff ...

服务器上网是正常的，我现在是SYMANTEC父服务器无法升级病毒库，而非客户端无法升级

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-13 17:34:42

manton 发表于 2014-1-13 17:31
服务器上网是正常的，我现在是SYMANTEC父服务器无法升级病毒库，而非客户端无法升级

嗯.....我并没有说你上网不正常才无法升级特征库的啊，修改DNS的目的是担心你目前的DNS无法解析升级特征库的服务器的地址。

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-13 17:35:52

HEMM 发表于 2014-1-13 17:34
嗯.....我并没有说你上网不正常才无法升级特征库的啊，修改DNS的目的是担心你目前的DNS无法解析升级特征库 ...

DNS是正常的，因为以前是可以升级的，后来一直没变动过

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-13 17:50:01

manton 发表于 2014-1-13 17:35
DNS是正常的，因为以前是可以升级的，后来一直没变动过

哦！
那么你在这个网址，手动下载对应版本的特征库更新一次，然后在明天再试试能否正常的更新。
http://www.symantec.com/zh/cn/security_response/definitions.jsp

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-13 21:58:11

用这些国外的杀毒软件更容易出现此类问题吧。

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-14 10:04:22

HEMM 发表于 2014-1-13 17:50
哦！
那么你在这个网址，手动下载对应版本的特征库更新一次，然后在明天再试试能否正常的更新。
http:/ ...

你说的更新，其实我已经试过了，要VD405A10.JDB复制到SYMANTEC的一个文件夹中，但好像一段时间后还是一样没反应

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-14 12:06:39

manton 发表于 2014-1-14 10:04
你说的更新，其实我已经试过了，要VD405A10.JDB复制到SYMANTEC的一个文件夹中，但好像一段时间后还是一样 ...

你在服务器端的运行输入luall，运行看下有报什么错没有。还有你把JDB的包放进incoming文件夹过段时间没有自动消失或者变成.err的文件吗？

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-14 16:49:36

manton 发表于 2014-1-14 10:04
你说的更新，其实我已经试过了，要VD405A10.JDB复制到SYMANTEC的一个文件夹中，但好像一段时间后还是一样 ...

这个其实我没用过SEP，对此款安软也不是很了解，既然DNS是正常的，之前也可以更新，并且手动下载特征库也无法解决，这个我就不大懂了，也许是官方的特征库更新服务器暂时性的不正常。
暂时使用手动更新的办法，隔断长点的时间再看看，这个问题也许是暂时性的。

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