本帖最后由 187 于 2014-1-14 22:55 编辑
以下方式，实测有用，本人移动宽带经常高速通道无法进入，或者无速度。按照下面方式修改有效
1、高速通道没速度问题； 
1.1首先确定是否如上图显示一样的问题，提示已进入高速通道并且后面加速为0kb/s或者很少，如不是显示已进入高速通道，请跳过1的排除，到2上继续。
1.2注意如下图框选位置。 这里速度显示113kb/s，下面高速通道也有加速了，如果您的带宽是1m的，那么速度就是正常的了，1m的带宽下载速度最高就100kb/s左右。
高速通道只能起到加速的作用，为您加速到带宽上限速度，理论上只要有40m带宽支持可以加速到4m/s 。
加速慢解决：
①请您查看网络是否有限速。例如是否开启了智能上网，360网速保护。
同时还需要排除杀毒软件、防火墙。
（如启用了退出尝试即可，一般在电脑的右下可找到杀毒软件等安全软件，右键点击退出即可）
②如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络），例如校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用
如果身边的同事和朋友都无法正常使用，您当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议您咨询内部网管和提供网络的运营商是否对迅雷或者p2p协议 (高速通道是通过这个协议进行加速下载的 )做出限制、封杀。
③上述无效则下载这个工具进行测速查看p2p协议的速度有多少。
测速工具下载链接地址： http://pstatic.xunlei.com/tool/tool-speed-12ed.rar
关闭杀毒软件和防火墙，还有360、迅雷其它程序（QQ可以不关），再解压，打开tool.exe程序。
④点击右下”封杀检测”—在弹出的一个框内分别点击以下四个按钮进行测试 “命令检测” “流量查询提交” “[url=]速度对比” “多资源p2p测速”[/url]
⑤测速完毕，如上图；
主要就查看p2p协议速度是多少，因为高速通道是通过这个协议加速的。
如像上图一样显示这么少或者直接为0，则您当前网络存在限制或者封杀p2p的情况导致的。
解决方法：
如已经排除杀毒软件、流量监控等安全软件的限制，请联系网络运营商或者网管。
注：
如离线下载也是加速慢，可先尝试解决离线下载加速慢的问题，离线没问题了，一般高速才会一样没问题的，解决方法请点击这里：http://help.xunlei.com/problemVer.html?serialnum=1024&contentFno=0003000200020001
2、如显示下图这样提示“高速通道服务暂停中”，任务前面则表示任务等待中或者是暂停的；
是因为未开始下载的任务都是无法加速。
解决方法：
①迅雷7软件—配置中心---我的下载---常用设置---任务管理---同时运行最大任务数是否设置为1个了。
②如下图，核对是否有“启用单任务下载”功能。“单任务下载 ”功能启动的情况下，前面是有勾选的。 （启用状态图）
3、如显示下图这样提示“高速通道加速结束”，则是因为高速通道不是全部资源都支持加速导致的。由于不是全部资源都支持加速，而某些BT资源里面存有多个子文件，就会出现这个情况。
注：不支持加速的子文件不会扣除高速通道流量。
1、核实“个别资源”还是“全部资源”高速通道进入失败。
① 登录http://dl.xunlei.com下载迅雷7软件安装包，测试下载，核实下是否个别资源进入失败。
2、如是个别资源高速通道进入失败；
这个可能是资源上存在异常问题，建议您使用离线下载加速，离线云端能100%完成都可以正常加速下载的或更换资源连接下载。
3、如是全部资源高速通道进入失败；
3.1核实问题是否突然出现的，突然出现的情况，优先建议重新连接网络尝试。
①建议重新启动迅雷，并且把占带宽大的程序暂时关闭，例如关闭在线缓冲电影的网页或播放和暂停下载。
② 重新启动电脑和连接网络尝试。
3.2出现好几天的情况，可跳过3.1排除。
①可根据网络情况初步判断问题；
如果不是独享的网络（例：一条网线一个人自己使用，不是通过路由器分的网络），例如校园网，公司网络，小区网络，可咨询身边的同学或者朋友是否可以正常使用，如果身边的同事和朋友都无法正常使用，您当前的网络肯定存在对迅雷的限制或者异常，建议您咨询内部网管和提供网络的运营商是否对迅雷做出限制。
4、ping服务器地址确认是否能正常连接服务器。（需要ping两个地址,如下）
4.1在电脑左下点击“开始“ — ”运行“--- 输入”cmd“ 确定—弹出一个黑色的命令框，然后复制以下信息,接着在黑色的命令框内右键黏贴，点击 “Enter回车键”或者直接手动输入命令框内点击 “Enter回车键”也可以。
①ping service.cdn.vip.xunlei.com
4.2根据pi ng返回的信息查看可能有三种结果。
①第一种结果如下图，返回信息为：请求超时或英文的timed out，这个情况表示无法正常连接上服务器,网络存在异常或对高速通道服务器有封杀、限制。
第一种结果解决：需要联系网管或网络运营商进行咨询解决，直接说明当前ping服务器地址超时的情况即可 。
②第二种结果如下图，返回的信息不正确。如何判断信息是否正确？ 请往下看。
Ping完后根据上图返回的信息:来自221.130.17.61的IP对照下面的4个ip是否有相同的。
ping service.cdn.vip.xunlei.com 则与以下IP进行核实。
( 网通服务器)
125.39.70.59 service.cdn.vip.xunlei.com
(电信服务器)
123.150.173.60 service.cdn.vip.xunlei.com
结果：是没有一样的，则表示您当前网络对我们高速通道服务器有封杀，域名被挟持了。
第二种结果解决方式：
①如是电信的网络，而ping返回的结果却是网通ip的，则复制上面（电信服务器）下的两句“正确的域名”，然后，在C盘C:WINDOWS system32 drivers etc找到hosts 文件，双击用记事本打开，在最后加上刚刚复制的那两句地址到最下面（如下图操作）保存hosts文件后，重启迅雷7软件，查看高速通道按钮是否仍然进入失败。
②如是网通网络，也跟上面一样，首先确定返回的IP是否网通的，不是网通的则需要配置“正确的域名”到 host文件内。
③如果不是电信或网通的网络，属于小运营商网络，ping返回的信息与上面的IP也不一样则需要添加“正确的域名“到host文件内纠正这个情况。
(小运营商网络，添加下面任意一句正确域名到hosts文件内)
④上述“正确域名“指的是上面这里这些。如下图：
.jpg)
⑤添加“正确域名“到host文件内的时候，不要同时把网通服务器跟电信服务器的一起添加了,需要分别添加。
添加域名到hosts文件的方式：
(hosts文件路径图).jpg)
(配置地址到host文件内的图)
③第三种结果如下图，对照ip没问题也没超时，但就是全部任务进入高速通道失败。
请按照最下面的格式进行记录，然后反馈问题给我们的专员跟进。
4.3 还需要ping一个地址,处理方式如上。
ping vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com 回车键
ping vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com 则与以下ip进行核实。
（电信服务器）
123.150.202.99 vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com
（网通服务器）
114.112.165.99 vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com
5、如果ping结果正常，但仍然进入高速通道失败，请按照以下格式提供信息。
发送邮件到邮箱: xlkf011@xunlei.com
-----------反馈内容格式如下-----------
1帐号：123123
2手机：136****
3QQ:123XXX
4邮箱：123123@xunlei.com
5网络：电信，10M，自己家网络。
6问题：
1、高速通道全部资源进入失败。
2、Ping的结果跟返回的IP一样，没超时，没被挟持。
3、单独配置电信的地址到hosts文件无效和单独配置网通的地址到hosts文件也无效。
4、附件加上ping地址的截图（注：“ping vdcproxy.gaosu.vip.xunlei.com”截图也需要提供）
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发表于 2014-1-14 14:05:38
