诺顿再曝误杀事件美公司软件遭错杀

显示全部楼层 · 发表于 2007-12-7 20:38:22

诺顿再曝误杀事件美公司软件遭错杀
总部位于加州的Solid Oak(以下简称“Solid ”)软件公司周四表示,赛门铁克在周一的常规安全升级中,误把该公司开发的CyberSitter过滤软件当成了病毒,强行断开CyberSitter 用户的网络连接.Solid发言人称,赛门铁克的诺顿杀毒软件把CyberSitter文件删除或禁止运行.CyberSitter用户主要来自学校、图书馆业和个人用户.

Solid称,诺顿没有提供CyberSitter的恢复功能,用户随后被断开网络连接,目前还清楚受影响用户的具体数字,但估计在数万名左右.Solid还表示,CyberSitter被诺顿误杀后,只能通过重装操作系统和CyberSitter才能恢复使用.

Solid透露,周三,赛门铁克已就此事与Solid取得了联系,并为受到影响的CyberSitter用户专门开通了技术支持电话.但有用户称,该电话已经失效,用户拨打后将被提示登录诺顿客户服务网站,但该网站只提供一般性故障解答,并没有针对CyberSitter用户的专门服务.Solid总裁布赖恩·米尔伯尼(Brian Milburn)表示,上述事件已是诺顿过去一年内第三次误杀CyberSitter,并给其用户造成严重损失,“我认为,诺顿比任何病毒都可怕.大量CyberSitter用户无法上网,而赛门铁克只是公布了一个电话号码.眼下已进入圣诞网上购物旺季,用户上网购物将受到影响.”

新浪科技编译

显示全部楼层 · 发表于 2007-12-7 20:40:50

哎呀
又误杀了
真是可怕

显示全部楼层 · 发表于 2007-12-7 20:41:56

诺顿真是越来越不景气了

[砖头] 诺顿再曝误杀事件 美公司软件遭错杀

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