看来我真跟安全支付干上了，已经蓝屏不下10次了！

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-3 22:41:34

今年1月份的时候听说卡巴安全支付和支付宝不兼容，试了一下果然如此，本人当时发的帖子：http://bbs.kafan.cn/thread-1678272-1-1.html
后来莫名其妙的安全支付又不能用了，貌似还是卡巴自身的问题。又一帖：http://bbs.kafan.cn/thread-1691720-1-1.html
现在想着卡巴更新到e补丁了，IE11也更新了，支付宝也更新控件版本了，应该就没问题了吧？
一去天猫登陆界面、支付宝登录界面、支付宝跳转网银界面......等等就使劲地蓝屏啊！
到底是什么问题啊？！

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 10:12:24

请提供gsi日志
请打开卡巴斯基的安装目录C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 14.0.0

找到getsysteminfo运行，设置将报告放入我的桌面（save report on my desktop），然后按三角箭头执行扫描，什么时候完成后弹出的提示框，询问是否上传，可以按取消（cancel）

将扫描完毕后的报告上传到论坛来

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 12:15:22

化石MM 发表于 2014-3-4 10:12
请提供gsi日志
请打开卡巴斯基的安装目录C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Secur ...

这个卡巴的技术支持也让我做过，但是不知道为什么，GSI报告我总是卡在其中一步，然后很长时间都没有再往下进行，根本生成不了报告。
技术支持让我提供了几个截图和报告之后就好几天没消息了，上星期还是每天都回复我的...

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 12:19:32

lai001lai007 发表于 2014-3-4 12:15
这个卡巴的技术支持也让我做过，但是不知道为什么，GSI报告我总是卡在其中一步，然后很长时间都没有再往 ...

把你的中文登陆用户名改成英文，gsi即可扫描成功

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 12:23:07

本帖最后由 lai001lai007 于 2014-3-4 12:28 编辑

化石MM 发表于 2014-3-4 12:19
把你的中文登陆用户名改成英文，gsi即可扫描成功

已经扫描成功了。原来是技术支持给我的GSI创建程序版本太老了，还是2.0的，KIS2014的是5.0的。
怎么上传大于200kb的文件？

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 12:28:55

上传到论坛来

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 12:36:20

化石MM 发表于 2014-3-4 12:28
上传到论坛来

上传附件只允许小于200KB的，我的400+KB，上传不了...

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 13:22:26

上传到网盘，然后给地址

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 16:27:36

化石MM 发表于 2014-3-4 13:22
上传到网盘，然后给地址

链接: http://pan.baidu.com/s/1jGmLoY6
密码: zwwl

显示全部楼层 · 发表于 2014-3-4 16:48:21

首先卸载QQ电脑管家

[已解决] 看来我真跟安全支付干上了，已经蓝屏不下10次了！

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