服务 Trend Micro Solution Platform 意外停止

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-2 12:54:32

本帖最后由 zzpals 于 2014-5-7 12:50 编辑

昨天安装的Trend Micro Titanium Maximum Security国际版，今天进行全盘扫描，结果总是崩溃。扫描中断，程序重启。
查看事件查看器，有“服务 Trend Micro Solution Platform 意外停止”，不过它是为什么要意外停止呢？

我是win8.1 64位，怀疑可能因为我安装了emet，改改设置试试。

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现在又莫名其妙的好了，昨天总共4次全盘扫描崩溃，从事件查看器看来，其中有一次那个服务还停止了2次。
今天试了一次全盘扫描竟然完成了。当然原因不明。

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我发现，即使不扫描也可能出现这个错误，相应的时间就是软件重启。

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受不了了，换云端版了，暂时不知道还会不会出这个问题...

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-2 14:42:11

我记得我之前也有这个错误记录，但是不崩溃。

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-2 15:49:01

寒山竹语发表于 2014-4-2 14:42
我记得我之前也有这个错误记录，但是不崩溃。

那你怎么解决的呢？还是没解决。
你有没有遇到扫描崩溃的问题？

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-2 19:06:51

zzpals 发表于 2014-4-2 15:49
那你怎么解决的呢？还是没解决。
你有没有遇到扫描崩溃的问题？

没有遇过扫描过程崩溃的。

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-3 12:47:16

没遇到过，弄好了分享下解决办法啊

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-3 14:06:51

holdings 发表于 2014-4-3 12:47
没遇到过，弄好了分享下解决办法啊

还是没好，我一个个盘扫描都没问题，全盘才出问题，暂时不想管了。
英语不好，又不能看英文的论坛，发邮件给趋势的支持有些，暂时没回复。

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-3 15:38:01

zzpals 发表于 2014-4-3 14:06
还是没好，我一个个盘扫描都没问题，全盘才出问题，暂时不想管了。
英语不好，又不能看英文的论坛，发邮 ...

我也是win8.1，tti 7.0 en，刚试了一下全盘扫，进度到17%的时候一直不动，知道快结束99%时恢复正常，期间cpu有次占用接近100%，内存好长时间占用超过50%，好多次扫描程序卡死（cpu和内存占用都不高），共扫到5个小问题，刚才重启了下，又报了3个

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显示全部楼层 · 发表于 2014-4-3 15:42:33

本帖最后由 zzpals 于 2014-4-3 15:44 编辑

holdings 发表于 2014-4-3 15:38
我也是win8.1，tti 7.0 en，刚试了一下全盘扫，进度到17%的时候一直不动，知道快结束99%时恢复正常，期间 ...

至少你能成功扫描完成，我是直接崩溃，程序重新启动。
暂时也不知道该怎样解决问题。

我的电脑应该算干净，有危险的东西都在虚拟机中运行，就有个破解文件被趋势给杀了，之前mse都没报呢。

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-3 15:45:49

zzpals 发表于 2014-4-3 15:42
至少你能成功扫描完成，我是直接崩溃，程序重新启动。
暂时也不知道该怎样解决问题。

是不是你电脑配置老了啊，我的是 i5 3450

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-3 15:47:10

holdings 发表于 2014-4-3 15:45
是不是你电脑配置老了啊，我的是 i5 3450

确实比你的差很多的样子，有空我盯着任务管理器看看吧。i3 350m

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