鼠标插上几分钟之后就不能使用

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 09:55:56

自己进行了以下尝试
把自己的鼠标换在别人的电脑上使用，使用一段时间后仍可正常使用
把别人的鼠标换在自己的电脑上使用，使用一段时间后仍可正常使用
当自己的鼠标不能使用后重新插一下，弹出无法识别的usb设备，到设备管理器里面，发现串行那一栏，有个usb区别出现感叹号，卸载驱动，再次重新插上鼠标，可使用几分钟，然后再次出现问题
求大家帮助解决，谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 10:36:15

楼主介绍一下自己的电脑配置·系统版本·最近都安装什么软件·系统日志里面有什么错误，这样才能排查问题出处？

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 11:18:02

本帖最后由 100lj 于 2014-5-21 11:19 编辑

可能是USB驱动被拦截了，关闭系统优化软件试试。

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 12:52:42

黑鹰99 发表于 2014-5-21 10:36
楼主介绍一下自己的电脑配置·系统版本·最近都安装什么软件·系统日志里面有什么错误，这样才能排查问题出 ...

Y400,8.1,最近没安装软件，系统日志怎么看？

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 12:53:18

100lj 发表于 2014-5-21 11:18
可能是USB驱动被拦截了，关闭系统优化软件试试。

就单奔的kis2014，就这两天刚出现的

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 13:03:05

_小向发表于 2014-5-21 12:52
Y400,8.1,最近没安装软件，系统日志怎么看？

桌面·这台电脑·右键·管理·计算机管理·事件查看器·自定义视图·管理事件；
还有计算机管理·事件查看器·windows日志·系统日志；
仔细看看有什么错误提示；

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 13:16:23

黑鹰99 发表于 2014-5-21 13:03
桌面·这台电脑·右键·管理·计算机管理·事件查看器·自定义视图·管理事件；
还有计算机管理·事件查 ...

windows日志里面没看到相关的错误

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 13:17:13

_小向发表于 2014-5-21 12:53
就单奔的kis2014，就这两天刚出现的

可能是卡巴更新出现了BUG。在卡巴设置里将USB驱动文件排除试试。

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 13:19:39

100lj 发表于 2014-5-21 13:17
可能是卡巴更新出现了BUG。在卡巴设置里将USB驱动文件排除试试。

怎么排除，谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-21 13:21:25

_小向发表于 2014-5-21 13:16
windows日志里面没看到相关的错误

确定管理事件日志里面记录，不是下面的设备管理器；
另外还有windows日志里面的应用程式跟系统日志；
仔细的全部找找看！

[硬件] 鼠标插上几分钟之后就不能使用

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