win7 64位下蓝屏

金阁

win7 64位下频繁蓝屏，有时候是运行QQ,有时候是开机后，请各位老师帮助解决一下，谢谢！

黑鹰99

介绍一下电脑品牌配置·驱动在哪下载安装的·杀软名字·最近安装了什么软件·多久没有清理灰尘了·最好把蓝屏文件传上来！

金阁

黑鹰99 发表于 2014-7-2 08:21
介绍一下电脑品牌配置·驱动在哪下载安装的·杀软名字·最近安装了什么软件·多久没有清理灰尘了·最好把蓝 ...

你好老师，蓝屏文件我不会找，驱动是系统里自带的，杀软是金山毒霸和金山卫士，没安装什么软件，用的都是以往的免安装软件，清理4、5个月，老师费心了，谢谢！

黑鹰99

金阁 发表于 2014-7-2 08:40
你好老师，蓝屏文件我不会找，驱动是系统里自带的，杀软是金山毒霸和金山卫士，没安装什么软件，用的都 ...

不是什么老师啦！大家研究讨论而已！win7的蓝屏文件，这个在c:\windows\minidump下面；
参考一下这些资料：
Windows蓝屏后产生的.dmp文件如何打开并准确分析导致蓝屏原因所在：http://hi.baidu.com/whxaszxcv/item/7edc56497e5046abde2a9fd8
Windows蓝屏dump文件查看器  ：http://ldg088.blog.163.com/blog/static/792318942010111534828666/

金阁

我的电脑找不到，系统设置好像有问题，我已经按照您提示的链接设置了

szyzb

是安装版还是ghost系统？

金阁

szyzb 发表于 2014-7-2 09:46
是安装版还是ghost系统？

安装的ghost系统

黑鹰99

金阁 发表于 2014-7-2 09:42
我的电脑找不到，系统设置好像有问题，我已经按照您提示的链接设置了

你这样回复，我是看不到的，你要直接回复我才行；
你的这个问题应该是Win32k.sys丢失，试试修复一下吧！
Win32k.sys丢失搜索，可能是病毒感染了Win32k.sys，然后杀毒软件将其干掉了，于是你的系统就找不到Win32k.sys，找不到Win32k.sys系统就蓝了。解决办法：找个正确的Win32k.sys放进你的电脑就好了。这个Win32k.sys你可以去别人的电脑上copy一个(%systemroot%\system32)。最好在pe系统里面解决。你的系统盘是C盘：
第一步，进入系统目录 c:\windows\system32
第二步，取消Win32k.sys的系统、只读属性 Attrib -s -h -r win32k.sys
第三步，进入dllcache备份文件夹  c:\windows\system32\dllcache
第四步，取消dllcache备份文件夹Win32k.sys的系统、只读属性 Attrib -s -h -r win32k.sys
第五步，拷贝Win32k.sys到dllcache备份文件夹copy win32k.sys c:\windows\System32\dllcache
第六步，拷贝Win32k.sys到系统文件夹copy win32k.sys c:\windows\System32
第七步，重启。
方法(2):电脑开机蓝屏，提示Win32k.sys错误， 先到WinPE下杀毒，然后搜索系统盘的win32k.sys，有两个，一个在windows\system32文件夹下，一个在windows\system32\dllcache，将它们改名，重启后仍然蓝屏，但会提示是未知硬件错误，再用windows\system32\dllcache的win32k.sys替换windows\system32，然后重启后系统就可以启动了。   

金阁

黑鹰99 发表于 2014-7-2 10:26
你这样回复，我是看不到的，你要直接回复我才行；
你的这个问题应该是Win32k.sys丢失，试试修复一下吧！ ...

真是对不起，这个还没弄明白呢，又出了另外的蓝屏，我现在换个xp系统，看看还蓝屏不，以此来判断是不是硬件的问题，不知道这种想法对不对，再次感谢您和其他几位师傅，谢谢！

黑鹰99

金阁 发表于 2014-7-2 18:55
真是对不起，这个还没弄明白呢，又出了另外的蓝屏，我现在换个xp系统，看看还蓝屏不，以此来判断是不是硬 ...

太客气啦！你的思路正确！最好把硬件都仔细检测一遍，清理一下灰尘。从你的截图来看，bios跟内存都有点问题，把bios重置一下或者更新升级。绿色软件也要小心使用，防止混入恶意程式搞破坏！系统最好使用安装版，克隆版系统不稳定·容易出问题！