555~我说文件误报，百度客服说无所谓的

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-10 23:22:02

他们做杀毒也就做着玩玩，无所谓的。

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-11 10:00:30

您好，首先感谢您对百度支持，请您提供下您被报毒的文件以便我们分析处理。另针对您反馈的百度客服问题，可以明确说明的是：百度目前对所有软件无论是个人开发软件还是企业开发软件，如果遇到误报情况都会第一时间跟进处理，并不会出现排斥个人软件情况。您是否可以提供下您之前联系的百度客服的相关账号信息和您之前的沟通内容以便我们核实处理。上述信息，你可以通过QQ和我联系（ＱＱ稍后站内发消息告知）或者也可以通过我们的反馈邮箱跟我们进一步沟通邮箱是shadu_fankui#baidu.com（把#改为@）.

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-11 10:11:22

百度杀毒国内版发表于 2014-7-11 10:00
您好，首先感谢您对百度支持，请您提供下您被报毒的文件以便我们分析处理。另针对您反馈的百度客服问题，可 ...

私信了。。

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-11 12:58:36

飞翔病毒发表于 2014-7-11 10:11
私信了。。

哇，很受重视哦

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-11 13:17:56

目测那个客服惨了

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-11 13:49:25

519874810 发表于 2014-7-11 13:17
目测那个客服惨了

语气太随意了，该罚

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-11 16:36:53

您好！楼主。
经过私信沟通，工程师已经分析您提交的样本，目前样本已经做入白处理。
感谢您对百度杀毒的支持和厚爱，后期对于误报问题，可以通过杀毒官方网站（shadu.baidu.com) 申诉误报模块进行提交，我们会尽快分析您提交的样本。
祝您愉快！

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-12 20:10:22

如果是真的就对这种客服无语了

我猜那客服是临时工

[:332:][:332:]

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-17 19:25:58

那个客服，要被喷

显示全部楼层 · 发表于 2014-7-17 21:58:14

还是卡饭上的工作人员靠谱点啊

[讨论] 555~我说文件误报，百度客服说无所谓的