本帖最后由 某基本制度 于 2014-7-19 12:20 编辑
360安全卫士、新毒霸导致瑞星杀毒软件升级失败的解决办法
近日接到大量用户反馈，使用 360 安全卫士、新毒霸等软件对电脑进行“一键清理”垃圾操作后，会导致瑞星杀毒软件 V16+ 升级失败（软件提示失败原因 XXXXXX 800006 ）。
这是由于360和新毒霸误导瑞星用户清理“瑞星日志文件”，而实际默认清理的是瑞星杀毒软件的“升级程序和数据目录文档”。
对此，我们强烈要求360和新毒霸立即停止破坏瑞星的行为！！！
如图：
具体现象如下：
1、 360 安全卫士：
使用 360 安全卫士清理垃圾功能，提示 C:\Program Files\Rising\RSD\Backup\RAV 目录下的文件需要清理，如图（ 360 优化前） ，点击清理，则 C:\Program Files\Rising\RSD\Backup\RAV 目录下的文件已被清空，
360 优化前 ：
360“优化”后
2、金山新毒霸：
不得不说，新毒霸是一个好学生！
360会的，毒霸也一定学会！
1、
新毒霸：
使用新毒霸垃圾清理功能，提示 C:\Program Files\Rising\RSD\Backup\RAV 目录下的文件需要清理，如图（金山优化清理前 ） ，点击清理，则 C:\Program Files\Rising\RSD\Backup\RAV 目录下的部分文件被删除，
金山优化清理前：
金山“优化清理”后
解决方法
这个问题是由于第三方安全软件删除瑞星文件导致的。
遇到此问题的用户，请下载http://bbs.ikaka.com/showtopic-9268641.aspx此帖中的压缩包，解压后运行setup.exe覆盖安装，再升级。千万不要再使用第三方软件清理瑞星文件（或在清理的时候，将瑞星相关的勾去掉！）。
在此再次呼吁：请立即停止破坏对手软件的行为！！瑞星没有任何破坏360和毒霸的行为！！
请将精力和能力用在保护系统和用户身上！！！立即停止以用户的电脑为战场的破坏和流氓行为！
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko | 
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发表于 2014-7-19 12:14:48
已经是老故事了，瑞星这是要出V17的节奏吗
