楼主: zhanghongyuan1
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[求助] 我已经被金山打败了。

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mcfykf
发表于 2014-8-5 15:39:33 | 显示全部楼层
hfantasy 发表于 2014-8-5 00:48
只要你愿意付费,问题就解决了。

想起来了。金山有VIP会员的。
难道交钱就不骚扰了?我看那个金山手机助手就是无差别的流氓。
daojianwuhen
发表于 2014-8-5 16:35:08 | 显示全部楼层
落漠 发表于 2014-8-4 15:37
还有官人
这是亮点,挺敬业的

风格实在太小家子气了
zkx6762
发表于 2014-8-6 11:27:42 来自手机 | 显示全部楼层
哈哈,吓跑了
zkx6762
发表于 2014-8-6 11:27:53 来自手机 | 显示全部楼层
哈哈,吓跑了
尘梦幽然
发表于 2014-8-6 13:00:09 | 显示全部楼层
本帖最后由 尘梦幽然 于 2014-8-6 13:33 编辑
怎么样了 发表于 2014-8-4 15:14
对金山旗下的软件类似于楼主所叙述的这种软件的恶意行为, 在卡饭的反馈太多了
从主楼所述来看, 金山的官人 ...

而金山软件作为卡饭国内区的一份子, 其国内区的版主有义务为用户反映之情况向厂家提出解决建议,  然而 ,我们完全没有看到国内区的版主有此表现,  完全有理由认为某几个版主是不合格的!


http://bbs.kafan.cn/thread-1755189-1-1.html
http://bbs.kafan.cn/thread-1737819-1-6.html
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... 17&pid=31546520(5月那会儿好像单独安装360杀毒国内版会直接带手机助手,一些人反馈了,也没回复,也长时间没解决,现在不知道)
http://bbs.kafan.cn/thread-1736601-1-1.html(这个问题我在国际版上面也会遇到。不知道为什么官人没有跟进。版主也很努力回复了,可是官人不出来有什么办法)
我昨天提的问题,vm001在4月就提过了,也没人管。
http://bbs.kafan.cn/thread-1723826-1-1.html
竟然有拉黑宏病毒的!!!前无古人后无来者!!!

私以为管不管是官方的事情,和版主没什么关系。版主不代表官方,也改变不了官方的大方向。
卡饭饭友们翘首以待的高度模块化,就算已经成为月经帖,也照样不能实现。
360已经比金山好很多了。不过说到底看的是官方,不是版主。版主再想干,官方懒的理,那也没办法。
我RQ加的太欠考虑,现在在CD,回头给你补充上。
OAKESS
发表于 2014-8-6 13:55:30 | 显示全部楼层
怎么样了 发表于 2014-8-4 15:14
对金山旗下的软件类似于楼主所叙述的这种软件的恶意行为, 在卡饭的反馈太多了
从主楼所述来看, 金山的官人 ...

看看爱毒霸论坛就知道,很多人反馈过流氓行为。
可金山执意装聋作哑,措辞稍有不当的就删帖封号。
即使国内区的斑竹尽心尽力的反映想必也不会有什么改变。
所以干脆就不反映了
怎么样了
发表于 2014-8-6 15:24:23 | 显示全部楼层
尘梦幽然 发表于 2014-8-6 13:00
http://bbs.kafan.cn/thread-1755189-1-1.html
http://bbs.kafan.cn/thread-1737819-1-6.html
ht ...

你看清了我说的是什么了

至少360版区的版主在帮助360用户反馈问题,  当然不能保证所有反馈的问题官方是否完全能够按照一些用户的想法解决 , 但是至少360版区的版主不是吃闲饭的 ,更不是只会找饭友的茬去处罚而别的事什么都不做!  
这点上要比所有国内大区和子区的版主强得多!

而且, 360官人出面接受反馈的频率在国内区也是最高的, 至少不会装聋作哑 ,  至于产品的问题和BUG,  毕竟要面对数亿用户做全盘考量,  自然不可能都面面俱到 ,

我的帖子说的是版主的职责 ,而并非是吐槽官方问题为什么没有按照用户的反馈去解决 ,  那你要说什么 ? ? ?  
尘梦幽然
发表于 2014-8-6 16:36:36 | 显示全部楼层
本帖最后由 尘梦幽然 于 2014-8-6 16:46 编辑
怎么样了 发表于 2014-8-6 15:24
你看清了我说的是什么了

至少360版区的版主在帮助360用户反馈问题,  当然不能保证所有反馈的问题官方 ...


对于数字,你@一下官人,人就出来了。甚至不用@都在巡版。
对于其他厂商,真正管事的并不在论坛,@了也没用。版主有自己工作,不能苛求他都去联系官方。何况也有一些厂商并没有针对卡饭开辟官方通道,公用通道就是客服系统,那这种情况需要提出者自己去与官方联系。
以对厂商提出建议、要求来对版主做一个衡量,太苛刻了一些。
封杀吐槽是不那么妥当,不过如果吐槽单纯就是加重口水、歪楼,那屏蔽或者进一步处理是各版区通行的做法。
http://bbs.kafan.cn/thread-1738093-1-1.html
在金山区对其功能性问题提出的问题,肯定从来是没有人会受到过处罚的。
卡饭的用户群决定了很大一部分人会不喜欢金山,就像卡饭的很大一部分人讨厌任何一家的非报警提示一样。
但产品固有设计如此,红伞免费版曾经也每次升级都弹出推广窗口,要是人人都去没有节制不停口水,那整个版区真正可能解决问题的帖子就看不见了。对于这种影响产品生计的根本性问题,不喜欢你可以付费开通会员,或者用别家,吐槽、口水都是没有意义的,只会增加版区管理负担,增加不必要的争端。当然,这又牵扯到产品经理经营的艺术了,这是后话,不过这也不是版主的错啊。
jefffire
头像被屏蔽
发表于 2014-8-6 16:54:01 | 显示全部楼层
尘梦幽然 发表于 2014-8-6 16:36
对于数字,你@一下官人,人就出来了。甚至不用@都在巡版。
对于其他厂商,真正管事的并不在论 ...

卡饭都是“高级”用户,要求贼多不说,相当一部分还一毛不拔,不当回事很合理。也就360这种一根筋的才重视点,也不如以前了。
怎么样了
发表于 2014-8-6 17:08:46 | 显示全部楼层
尘梦幽然 发表于 2014-8-6 16:36
对于数字,你@一下官人,人就出来了。甚至不用@都在巡版。
对于其他厂商,真正管事的并不在论 ...

版主不是专职, 这我很清楚,  当然不能苟求,  
不过这仍然可以看出是一种态度和责任,  版主的工作是服务和管理两方面的 , 不能仅仅是拿手中的权力去耍威风管理处罚而缺乏服务精神,  更有的版主心中一直存有对某一方饭友慢慢收割,秋后算账的那种阴暗心态
在卡饭国内区, 反馈金山百度产品中的一些及其恶略行为的帖子, 其反馈完全是一致性的,是相同的, 并不是作假的陷害和诽谤 ,而且反馈来自于不同的方面,并非是某单一家的粉丝用户, 而且, 由于这种反馈集中度很高,  可并没有厂家官人的回复和处理, 其软件的恶意行为层出不穷,甚至达到穷凶极恶的地步 , 自然就会引起饭友的义愤和共鸣 ,久而久之 ,言语之中就会出现不敬之词 , 那么反而就成为某版主秋后算账的机会了.
奖惩并用, 服务卡饭会员 , 是作为一个版主最起码的能力, 素质和修养 , 最起码要能够做到基本的中立 , 某些版主根本就不配!   这何止是对错!
你也别再替这种人解释了,  还是用心思琢磨你的技术反馈吧
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