客服QQ压根就不理人，微点怎么了？

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 12:54:32

难道要倒闭了？还不容易找到一个在线的客服 QQ上面居然不回复我以后我上报样本去哪？

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 18:02:22

wqcaokeyinwq 发表于 2014-8-17 16:56
不是不理人！

他们人少，忙不过来，上报样本可按2楼的方式，也可直接给QQ客服上传！

企业服务比较多？

看来微点的日子应该还不错～～

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 14:18:36

本帖最后由 ft_8001 于 2014-8-17 14:20 编辑

上报样本邮箱：

怀疑误报，上报邮箱：support@micropoint.com.cn

可疑样本，上报邮箱：virus@micropoint.com.cn

具体上报方式和上报流程～
http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=46002&fpage=1

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 14:27:45

放心微点“死过”不只一次了

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 15:53:38

客服QQ目前上报不怎么理人了，你可以用邮箱上报可疑样本，上报的邮箱：virus@micropoint.com.cn

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 16:56:44

本帖最后由 wqcaokeyinwq 于 2014-8-17 17:11 编辑

不是不理人！

他们人少，忙不过来，上报样本可按2楼的方式，也可直接给QQ客服上传！

刚刚联系微点官人问清缘由：看图说话！

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 17:42:46

样本邮箱也没人理

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 17:43:21

wqcaokeyinwq 发表于 2014-8-17 16:56
不是不理人！

他们人少，忙不过来，上报样本可按2楼的方式，也可直接给QQ客服上传！

拉倒吧这客服就是个逗比

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 18:07:18

wqcaokeyinwq 发表于 2014-8-17 16:56
不是不理人！

他们人少，忙不过来，上报样本可按2楼的方式，也可直接给QQ客服上传！

版主还在吗？

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-17 22:51:13

本帖最后由 mpmomo 于 2014-8-17 22:53 编辑

前一段上报误报还是有反馈的，就是慢一些，没联系客服，直接报的；上报日期：6月30日，回复日期：7月8日；上报到了support邮箱，回复邮箱是virus，看来应该上报到 virus邮箱。

[微点] 客服QQ压根就不理人，微点怎么了？