趋势简中8.0的云和7.0的云可能不是同一朵

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-29 20:01:38

本帖最后由尘梦幽然于 2014-8-29 20:11 编辑

  最近在用趋势，也顺便要测试一下它的服务。因为杀毒软件本身就是一种产品即服务的形式，所以说考验一个厂商的服务很重要。
  我与趋势中国客服进行联系。以一个普通中毒用户的身份提交了一系列流氓软件。一般来说，是第一天中午前提交，第二天下午就会有答复，说在XXX中国病毒码中添加该病毒定义。
  邮件回复里提到一个说法，叫“标准响应时间定义”

在收到的客户资料和问题信息清楚明确的情况下，趋势科技默认针对您进入处理队列的案件会在2个工作日内做出处理和回应。

说句实在话，趋势的响应蛮准时的。并且还发来了信息收集工具，说是收集了系统信息以后送RTL分析，帮助我移除病毒。
一般来说，趋势的回复里会提到收录该病毒的病毒码

今天得到检测部门答复，您提供的2个程序确实有问题，相关的病毒样本会加入最新的病毒库（中国区病毒码版本10.994.60）。您最好更新最新病毒库后，联网全盘杀毒，之后卸载之前2个程序。普通模式下如无法卸载，请下载其他第三方带有强力卸载的工具进行卸载。

实测趋势简中7.0会在这个病毒码发布以后当天就进行拦截。但是趋势简中8.0就算和7.0显示一模一样的本机云端病毒码、云端病毒码索引版本号，也要等到一天以后的云端病毒码索引才能查杀。
我想，简中7.0和8.0的云可能并不是同一朵云呢？（从趋势8.0比7.0在中国区病毒码上要慢一天这点可以猜想）

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-29 21:13:29

不是同一朵云不是更好

不然时不时抽风就会影响你。。。真想看看是不是同一朵云，用360流量防火墙看看联网IP就知道了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-29 21:24:45

难道8.0并入企业系统了？我的天…

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-29 21:52:15

有7不？要不测试下精锐的包，，我扫描8的，看下有差别不

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-29 21:53:20

derek2005 发表于 2014-8-29 21:52
有7不？要不测试下精锐的包，，我扫描8的，看下有差别不

精睿包基本没什么差距啊。毕竟精睿包质量很不好。

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-29 21:56:38

尘梦幽然发表于 2014-8-29 21:53
精睿包基本没什么差距啊。毕竟精睿包质量很不好。

可能会有。反正官方回复的XXX。60可以查杀，那么云版本都是要XXX+几个版本才能杀的，一直如此。

7和8我倒是没研究过，。7我和QQ蓝屏，玩不了

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-29 22:07:58

derek2005 发表于 2014-8-29 21:56
可能会有。反正官方回复的XXX。60可以查杀，那么云版本都是要XXX+几个版本才能杀的，一直如此。

7和8 ...

我是测过的。。同时段7.0和8.0精睿包查杀没有区别。
然后，关于XXX.60可以查杀，那个估计是指标准病毒定义了。我们个人版一般是以云病毒码索引为标准来看的。一般回复我当天晚上趋势个人版7.0就能杀了，第二天晚上8.0能杀。

显示全部楼层 · 发表于 2014-8-30 07:41:37

总之能同步上就好啊，不是同一朵岂不是更稳定

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