不知道正版eset现在国内有技术支持吗，实力怎么样

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-23 22:39:55

如题，不知道eset现在国内有没有技术支持部门呢？工程师们积极友善吗？

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-23 23:44:43

本帖最后由 Mr_Knight 于 2014-9-23 23:46 编辑

貌似在香港和国内有代{过}{滤}理商二版科技在新加坡有分部负责病毒处理吧。。。之前有人科普过

以前提交样本通过二版科技然后周末不上班什么的就会耽搁很久

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-25 20:02:43

ESET入库一直就那样。但是样本区表现还不错

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-26 09:16:13

在大陆的话是二版科技的代{过}{滤}理，如果着急的话就打(86) 023-68795989找技术支持，电话客服的态度不错，解决问题的速度也很快。或者也可以发邮件到support@version-2.com.cn，反应速度还是不错的，一般1天左右能解除误报，2~3天能入库。如果是技术问题你发邮件的话他们还是会建议你打电话的。

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-26 17:22:16

blacksaussage 发表于 2014-9-26 09:16
在大陆的话是二版科技的代{过}{滤}理，如果着急的话就打(86) 023-68795989找技术支持，电话客服的态度不错 ...

机器老了，之前用卡巴的，客服的态度还是相当不错的，用了好几次（谁叫卡巴的产品问题多呢），要是能跟它差不多就足够好了，就怕过几年eset退出中国什么的

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-26 17:25:54

jmkbird 发表于 2014-9-26 17:22
机器老了，之前用卡巴的，客服的态度还是相当不错的，用了好几次（谁叫卡巴的产品问题多呢），要是能跟它 ...

放心，eset不经常出问题，出了问题客服的态度不比卡巴差，短期应该不会退出中国

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-26 17:28:38

blacksaussage 发表于 2014-9-26 17:25
放心，eset不经常出问题，出了问题客服的态度不比卡巴差，短期应该不会退出中国

嗯，那倒是不错，现在外资在中国各种前途暗淡啊

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