win8.1 UP1每次都是关机时蓝屏

z344257899

进入桌面后，点关机，电脑屏幕变黑，然后电源灯还在闪烁，大约5分钟左右，电脑蓝屏。
进入桌面后，点重启，也不会蓝屏。


最近几天才出现的，可能是什么软件冲突，这几天我没装过驱动，也没安装过软件，只是卸载了支付宝安全控件和微软设备健康助手。


DMP文件在压缩包中，是好几次蓝屏的DMP文件。



在系统引导菜单出现时，选择关闭计算机，不会蓝屏，数秒后正常关机。

z344257899

把快速启动关闭后，试了三次关机，都没蓝屏，正常关机。可是我不想关闭快速启动，咋办？

zjccsg

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Users\Administrator\Desktop\092614-32312-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: cache*c:\mysymbol;srv*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 9600 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 9600.17238.amd64fre.winblue_gdr.140723-2018
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff803`15e8b000 PsLoadedModuleList = 0xfffff803`16155350
Debug session time: Fri Sep 26 09:04:12.655 2014 (UTC + 8:00)
System Uptime: 0 days 0:08:30.529
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 9F, {3, ffffe001be120390, ffffd0006e496930, ffffe001be8908d0}

Probably caused by : ntkrnlmp

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver is causing an inconsistent power state.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe001be120390, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffd0006e496930, Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe001be8908d0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAULTING_MODULE: fffff8017768e000 tunnel

IRP_ADDRESS:  ffffe001be8908d0

DEVICE_OBJECT: ffffe001bde14050

DRIVER_OBJECT: ffffe001bbe5d6e0

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

STACK_TEXT:  
ffffd000`6e4968f8 fffff803`16087586 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffe001`be120390 ffffd000`6e496930 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`6e496900 fffff803`160874a6 : ffffe001`bc2ca9b0 00000000`ffffffff ffffe001`badf1ca0 ffffe001`badf1cd8 : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0xde
ffffd000`6e496960 fffff803`15ecd760 : ffffd000`6e496b00 ffffd000`00000001 ffffd000`6afc6b70 ffffd000`00000002 : nt!PopIrpWatchdog+0x32
ffffd000`6e4969b0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiRetireDpcList+0x4f0


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: ntkrnlmp

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x9F_3_IMAGE_ntkrnlmp

BUCKET_ID:  X64_0x9F_3_IMAGE_ntkrnlmp

Followup: MachineOwner
---------

2: kd> !devobj ffffe001bde14050 f
fffff8031613c950: Unable to get value of ObpRootDirectoryObject
Device object (ffffe001bde14050) is for:
InfoMask field not found for _OBJECT_HEADER at ffffe001bde14020
\Driver\tunnel DriverObject ffffe001bbe5d6e0
Current Irp 00000000 RefCount 0 Type 00000017 Flags 00002050
DevExt ffffe001bde141a0 DevObjExt ffffe001bde15720
ExtensionFlags (0x00000800)  
                             Unknown flags 0x00000800
AttachedTo (Lower) ffffe001be120390 \Driver\SoftwareDevice
Device queue is not busy.
2: kd> lmvm ntkrnlmp
start             end                 module name
2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver is causing an inconsistent power state.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe001be120390, Physical Device Object of the stack
Arg3: ffffd0006e496930, Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe001be8908d0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAULTING_MODULE: fffff8017768e000 tunnel

IRP_ADDRESS:  ffffe001be8908d0

DEVICE_OBJECT: ffffe001bde14050

DRIVER_OBJECT: ffffe001bbe5d6e0

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

STACK_TEXT:  
ffffd000`6e4968f8 fffff803`16087586 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffe001`be120390 ffffd000`6e496930 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`6e496900 fffff803`160874a6 : ffffe001`bc2ca9b0 00000000`ffffffff ffffe001`badf1ca0 ffffe001`badf1cd8 : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0xde
ffffd000`6e496960 fffff803`15ecd760 : ffffd000`6e496b00 ffffd000`00000001 ffffd000`6afc6b70 ffffd000`00000002 : nt!PopIrpWatchdog+0x32
ffffd000`6e4969b0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiRetireDpcList+0x4f0


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: ntkrnlmp

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x9F_3_IMAGE_ntkrnlmp

BUCKET_ID:  X64_0x9F_3_IMAGE_ntkrnlmp

Followup: MachineOwner
---------

没看出来具体原因。
建议更新一下电源管理驱动。

z344257899

zjccsg 发表于 2014-9-26 10:10
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All r ...

怎么更新 我都不知道是哪个驱动

zjccsg

z344257899 发表于 2014-9-26 10:19
怎么更新 我都不知道是哪个驱动

去你电脑官网，找你电脑型号的驱动程序下载页面，看看有没有电源驱动。
此外，也可以用驱动精灵检测一下，有没有电源驱动的升级包。

z344257899

zjccsg 发表于 2014-9-26 10:24
去你电脑官网，找你电脑型号的驱动程序下载页面，看看有没有电源驱动。
此外，也可以用驱动精灵检测一下 ...

没找到电源驱动

100lj

Probably caused by : ntkrnlmp
ntkrnlmp.exe本身是对硬件访问的控制程序，几乎所有的应用程序或系统对硬件的访问都需要通过它来传递,它是nt内核的一部份。它本身一般不会有什么问题，不过对于win8.1 UP1这样的新系统，不好说。
所以一般因为ntkrnlmp.exe蓝屏的话，很难说清是什么原因造成的。

z344257899

100lj 发表于 2014-9-26 13:42
Probably caused by : ntkrnlmp
ntkrnlmp.exe本身是对硬件访问的控制程序，几乎所有的应用程序或系统对硬 ...

没办法了，我已经还原备份。  

可能是无意中改动了什么。

wyhzzqq

应该是软件冲突或者硬件驱动出错导致的。
前两天我win8.1上装卡巴斯基导致无法登陆系统，在登陆界面，鼠标键盘全部失效。只能恢复到上一次创建的还原点。（这个是驱动出错，装完卡巴重启前发现设备管理器下USB列表出了一个换色感叹号）
xp关机蓝屏有遇到过好几次，一般都是软件冲突导致，一般卸载最近安装的软件后就会恢复正常。楼主下次遇到的话可以尝试卸载最近安装的软件尝试（软件问题导致出错）

z344257899

wyhzzqq 发表于 2014-9-27 10:25
应该是软件冲突或者硬件驱动出错导致的。
前两天我win8.1上装卡巴斯基导致无法登陆系统，在登陆界面，鼠标 ...

可是最近没有安装任何软件，只是卸载了几个不常用软件