给费尔实验室的电邮和官方回复

lujuwen

前几天给费尔实验室的电子邮件：

费尔软件的工程师：
    您好！
    感谢您在百忙之中给我的来信。
    我是今年上半年才使用费尔托斯特安全杀病毒软件的，但用过之后我就觉得再也离不开它了。因为当时我的电脑在运行过程中出现异常，自我感觉肯定是中了病毒，但我安装的江民KV2006（正版）却没有任何反应，在网上下载了卡巴斯基发现了六十多个病毒，在清除时却连我的文件也一起删除了。而且卡巴斯基占系统资源较大，因此我也不打算长期安装。最后在一个论坛发现有人推荐费尔托斯特安全，试过之后非常满意，并且注册费用只需69元，就毫不犹豫地购买了注册码。从此以后我就成了费尔软件的忠实用户和义务推销员，已经推荐朋友购买了四套注册码（都是单用户版的，尽量给你们增加些收入，呵呵）。
    从我使用费尔托斯特安全以来，我觉得这个软件有下面这些优点，但也还存在不足之处：
    首先是优点，先来夸奖你们几句：
    1、费尔托斯特安全占用系统资源极少， 是同类软件之中的矫矫者，但查杀病毒的能力不比它们差，这是我非常欣赏的一点；
    2、费尔病毒库升级迅速，能保证每天多次更新，及时发现并清除最新病毒，误报机很率；
    3、费尔托斯特安全的注册费用低廉，区区69元就能终身免费升级，如果购买多用户版还能更划算，相比其他同类软件100多元才能使用一年的情况来说是非常爱欢迎的。
    4、支持最新的Vista系统，为新装Vista系统的用户提供安全保障。
    其次，费尔托斯特安全还存在以下不足之处，希望引起开发人员的重视：
    1、费尔托斯特安全的宣传不到位，虽然开发出来多年，但很多电脑用户根本没有听说过它的名字，还以为是国外的产品，所以宣传工作要加强，最好能在国内主要IT媒体或网站打一些广告。
    2、虽然支持最新的32位Vista系统，但每次全新安装Vista系统时，在系统硬件没有改变的情况下需要撤消授权并重新注册，但Windows XP没有这种情况，只要第一次注册成功，以后即使重新格式化硬盘，重新安装XP也不需要撤消授权并重新注册。这也是您的来信中提到的我的情况，我是因为测试的需要，全新安装的VISTA，每次安装后都需要重新获取授权。
    3、在64位Vista系统下根本无法安装。
    4、进行在线升级时，升级服务器反应速度很慢。
    当然，以上只是我个人的一些看法，但如果能够给你们些许帮助，但费尔托斯特安全能得到更好的发展，就是我们用户非常欣慰的事情！
    再次表示感谢！

                                                         
费尔官方的回复：

Mail您好：

非常感谢你对费尔的喜欢和对我们的支持，也感谢你的建议。从而我们了解到了你的具体情况。目前费尔托斯特安全对vista的支持有一些需要改进的地方，你遇到的这个问题也是这方面造成的。另外64位的windows操作系统目前还不支持，只支持32位的。最后关于你遇到的需要反复撤销的问题我们已经再次帮你设置了一下注册码，你再重新注册并用一段时间看，应该会好一些了。

谢谢，祝好。

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费尔安全实验室 软件注册中心
网站: http://www.filseclab.com
邮箱: [email=%20register@filseclab.com]register@filseclab.com[/email]

费饭饭

全新安装的VISTA，每次安装后都需要重新获取授权。

个例？

canjianonline

LZ的标题前面为什么是“求助”字样？看完帖子了，有点不知所云，不知楼下的怎么想？