如何和卡巴斯基中国技术支持部门取得联系

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-11 10:03:59

本帖最后由 tianye145138 于 2015-6-17 12:00 编辑

如何和卡巴斯基中国技术支持部门取得联系
方式1：5×8小时技术支持服务热线：400-611-6633  转个人版
方式2：技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com
方式3：http://support.kaspersky.com.cn/  （网页在线支持）

如何和卡巴斯基官方授权部门取得联系
方式1：电子邮件：kaba365@kaba365.com(24小时内回复)
方式2：销售客服(购买咨询|订单查询|兑换帮助)：400-819-1313（7×24小时）
方式3：http://www.kaba365.com/2100800.asp  （网页在线支持）

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-11 10:42:00

Intersting...

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-11 11:08:53

这个帖子有用处，刚刚和卡巴斯基技术部门联系过，没想到那些常见的bug，比如和chrome的问题，卡pptv网页视频问题。看起来他们第一次听说。我说你们怎么不去卡饭论坛主动收集些问题反馈呢，在被动等着别人向你们反映问题吗。

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-11 12:05:03

1097887349 发表于 2014-10-11 11:08
这个帖子有用处，刚刚和卡巴斯基技术部门联系过，没想到那些常见的bug，比如和chrome的问题，卡pptv网页视 ...

是的，卡巴斯基中国那些人很那个
你反馈过去，要gsi日志，然后乱七八糟一通胡说八道，然后就没了下文，要么就是四个字，无法重现
多一点点的责任都不想负
必须说，真没有360好，不信你去找360客服谈谈产品问题
一个付费产品的客服不如一个免费产品，卡巴斯基需要深思

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-11 12:46:29

由于我卡巴2014的时候反应过多问题，后来反应问题就没人理了，直到问题到期被关闭

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