换了安全软件2015后，机子开始蓝屏了

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-19 01:43:36

系统WIN7 X64 4G内存，
去年一直在用KIS2014，上周装了2015后感觉比2014顺了很多，但是问题也来了，经常动不动蓝屏起来，就在我发这贴前，已经蓝了两下了，错误码一个是0000001A，一个是00000050，我是醉了。。。现在先删掉运行段时间看看。

你们有没有类似问题？

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-19 01:52:02

右键单击“计算机”--属性--点击窗口左侧的“高级系统设置”--“启动和故障恢复”下的“设置”按钮--在“写入调试信息”下选择为“小内存转储”，确定，然后下次蓝屏后，就会生成dmp。
如果已经设置的是小内存转储，但仍然没有Minidump这个文件夹，则蓝屏基本是由硬件所导致的，系统尚未来得及记录下错误。
请确认C:\Window\Minidump文件夹中是否有dmp文件，有的话，请把这些dmp文件上传大家帮你分析。
我这里环境和你相同没有任何问题。

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-19 01:58:01

找到了，已打包传上

请分析下是怎么回事

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-19 01:59:06

原来的KIS2014 卸载时，会不会没卸干净，然后影响到2015？

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-19 11:40:26

desk_hua 发表于 2014-10-19 01:59
原来的KIS2014 卸载时，会不会没卸干净，然后影响到2015？

很可能是这个原因，我也发生过装2015蓝屏，那时刚卸载了英文版的kis2015，装的中文版就蓝了

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-20 07:09:45

OAKESS 发表于 2014-10-19 01:52
右键单击“计算机”--属性--点击窗口左侧的“高级系统设置”--“启动和故障恢复”下的“设置”按钮--在“写 ...

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显示全部楼层 · 发表于 2014-10-20 09:12:04

desk_hua 发表于 2014-10-19 01:58
找到了，已打包传上

请分析下是怎么回事

我看了你的dmp文件，两次是ntoskrnl.exe引起的蓝屏。ntoskrnl.exe做为系统组建要么是硬件造成的要么就是软件造成的。看你的蓝胖代码是0000001A是无法读取ntoskrnl.exe造成的蓝胖。
综上所述个人猜测是磁盘有坏道或者其他原因造成的ntoskrnl.exe文件损坏或缺失，当然也不排除是其他问题造成的。毕竟我也是小白，如果说的有不对的地方请大神们批评指正。

网上解决办法很多，可我没亲自尝试过所以就不推荐解决办法了。

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-20 10:39:10

OAKESS 发表于 2014-10-20 09:12
我看了你的dmp文件，两次是ntoskrnl.exe引起的蓝屏。ntoskrnl.exe做为系统组建要么是硬件造成的要么就是 ...

看样子是权限冲突问题导致的。。。下载软件还是其他什么用到网络的软件？也可能和卡巴的网络监控有关系

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-20 12:25:36

cxy密斯发表于 2014-10-20 10:39
看样子是权限冲突问题导致的。。。下载软件还是其他什么用到网络的软件？也可能和卡巴的网络监控有关系[: ...

我和楼主的环境相同，从没蓝屏或者觉得是卡巴网络监控造成的。
国内用户使用的软件基本都差不多

显示全部楼层 · 发表于 2014-10-20 13:22:44

OAKESS 发表于 2014-10-20 12:25
我和楼主的环境相同，从没蓝屏或者觉得是卡巴网络监控造成的。
国内用户使用的软件基本都差不多

环境相同可不是系统软件相同就行的

[已解决] 换了安全软件2015后，机子开始蓝屏了