V3自带的客服咨询系统很好用，回复很快

leonfg

昨天提了个问题，连接见http://bbs.kafan.cn/viewthread.php?tid=177338，一直没得到很好的回答，然后用EAV自带的customer care提交了问题。今天就收到回复了：
NOD32 技术支持（编号：165）  <support@version-2.com.cn>
Dear User
   Thanks you for supporting NOD32 .
   It's not a bug .you can choose the "clean file " option in the scan log .Please notice ,this option is only suitable for cleanable case .or the option will in Grey ,that means it's not usable for particualr files .
   You may ask why your files are not "cleanable " ,usually it's because the file itself are totally a Virus/trojan file ,not a infected normal file .

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NOD32 防病毒软件 / Outpost 防火墙软件

工程师编号:165
二版科技(深圳)有限公司
深圳市福田区深南大道中国凤凰大厦2栋26H
邮编：518026
电话：(755) 8301 5850
传真：(755) 8301 5890
网址：www.nod32cn.com / www.outpostcn.com


原来是直接发到深圳二版了，可能是我提交时选了China。可怜我还冥思苦想了半天英文，早知道直接打汉语就可以了
我的意思是，以后大家有什么使用上的问题或者建议，还是直接发给客服省事一些，因为3.0毕竟是新生事物，有些偏门问题可能我们这些爱好者不一定很明白。

傻猪猪米走鸡

辛苦了，当锻炼一下把……