大蜘蛛无法安装，求助

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-6 15:42:04

RT，每次安装都提示错误代码16，无法安装。
求助是什么原因导致的安装错误，新下载的安装包不行，以前的9.0也不行。系统还原到以前的还原点不行，以前的杀软的残余文件也清除了，依然不行。

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-6 15:50:59

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-6 16:02:53

可能是因为系统盘的c:/ProgramData目录下(注意这个目录是隐藏的)，有个Doctor Web
目录，你所有的账户都没有权限动这个目录，所以安装时报的错误。
解决办法：
先用360的强力删除删掉这个目录，然后重新安装就ok了

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-6 16:10:24

重新恢复下系统再装吧，即使装上了TCP协议什么的也都是被其他杀软修改过的。

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-6 16:18:39

大部分的杀软卸载后都会在注册表留下残余。所以要手动删除杀软残余项。方法：进入注册表，然后查找Doctor Web，删除找到的注册表项目。按F3继续查找

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