关于麦咖啡个人版无法下载，官方解决方法如下

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-24 14:30:07

尊敬的客户，您好
感谢您联络迈克菲技术支援中心
根据您描述，您可以按照以下步骤尝试解决;
一、建议您先进入电脑的控制面板--程序--卸载程序找到mcafee先进行删除.
然后下载并执行专门移除 McAfee 的工具进行删除（以下是用工具移除的步骤）
请复制连接粘贴到浏览器输入网址处按键盘Enter(回车)，请不要使用搜索
http://download.mcafee.com/produ ... rt_patches/MCPR.exe
1.下载保存计算机桌面或本地磁盘
2.确保所有迈克菲的应用程序窗口都已关闭退出
3.运行【MCPR.exe】，选择【NEXT】选择【Agree】??【NEXT】
4.输入验证码区分字母大小写,点选【NEXT】点选【Restart】重启电脑完成

二、清除迈克菲缓存残余文件
1. 点以下链接或者复制粘贴到浏览器网址栏
http://download.mcafee.com/produ ... es/McPreInstall.exe
2.运行【start】点击确定
3.当出现【Operations completed successfully】点击【Close】确定即完成

三、安装操作指引;
1.访问迈克菲官网：cn.mcafee.com
2.点选右上方【登陆】输入迈克菲账户邮箱与密码（如果密码忘记请点选下方【忘记密码了吗】填写邮箱点选发送到该邮箱上，密码要求英文与数字组成8位以上）
3.登陆后点选【我的账户】，点选【概述】右侧符号【+】，出现保护此PC点选【下载】，选择有效期【下载】，协议【我同意】，点选红色【下载】请保留此页面序列码以便安装成功。

请按照以上步骤执行所有操作，如遇到问题请随时与我们联络。
很抱歉此问题给您带来了不便，故障解除后您可能会收到一封针对本次满意度调查表，如果收到可以对我的服务进行评分。
祝您有愉快的一天！

hui.fang －技术支持专员
迈克菲北亚区技术支持中心-NASC
产品下载地址：HTTP://cn.mcafee.com
热线电话服务时间：9:00－21:00
中国:800-810-9806 手机:400-010-9806
台湾:0800-666-105
香港:800-962-047
韩国:080-724-0880

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-24 14:40:21

本帖最后由君陌潇于 2014-11-24 16:16 编辑

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-24 23:29:48

试了，清除缓存的程序，在64为win7无法运行。

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-25 00:17:28

爱子发表于 2014-11-24 23:29
试了，清除缓存的程序，在64为win7无法运行。

只是消除缓存程序没用？咖啡装起了吗我是第一步做了重启电脑后做的第二步后第三部安装直接没问题

显示全部楼层 · 发表于 2014-11-25 10:37:31

改天我也试一下，看看效果怎么样

显示全部楼层 · 发表于 2015-1-12 10:29:55

谢谢，按照楼主的方法，终于解决问题了。

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-20 14:42:08

这个先做收藏，以备不时之需，不过现在用的感觉还是很错的。

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-20 16:55:05

这个安装还需要输入密码和账号吗是离线下载包吗

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（附邮件截图）

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