symantec NIS 2008 开机就出现SymCUW已停止工作的错误！

csunn

系统vista，
刚装NIS2008就出现“SymCUW已停止工作”的错误。
重装系统也不行，有没有大侠指点一下怎么办啊？

hljdqzr

http://www.nortoncn.com/forum/viewthread.php?tid=4925
这里有类似问题
官方回答是
客服的回答：

    关于客户咨询的问题，我们了解到您的Norton Internet Security 2008安装后提示配置未完成。关于此问题的解决方案请您参考以下步骤：
    1、点击“开始”-“控制面板”-“添加或删除程序”，找到并卸载Norton Internet Security 2008。
    2、打开以下网址下载 Norton Removal Tool：
        ftp://ftp.symantec.com/public/en ... on_Removal_Tool.exe
      下载完毕Norton Removal Tool后，运行此程序。
    （注意：此工具可以将您电脑上的所有诺顿软件卸载，如果您需要重新安装请您确保您的安装程序和产品密钥保存完好）
   3、使用Norton Removal Tool卸载Norton Internet Security 2008后，请您查看您的电脑是否有以下残留文件，如果有请您将以下文件手动删除：
      C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
      C:\Program Files\Symantec
      X:\Program Files \ Norton Internet Security （X代表您的Norton Internet Security 2008安装的盘符）
      C:\Program Files\Common Files \Symantec Shared
    如果以上文件无法删除，请您将Symantec Core LC服务停止后再尝试删除。具体方法如下：
    单击“开始”-“运行”，在弹出的方框中输入“services.msc”， 点“确定”，在服务中找到Symantec Core LC服务并将其停止。
   4、查看注册表中是否有以下两项，如果有将其删除
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec
    打开注册表编辑器的方法是：单击“开始”-“运行”，在弹出的方框中输入regedit，点击“确定”。
   5、重新安装Norton Internet Security 2008。
试试看
你可能因为换装主板导致此问题.
如不行推荐你直接联络赛门铁克.
又看了看你的问题,我太粗心了
如重装也不行,上述方法很可能失效.
请直接咨询
http://www.symantec.com/norton/support/productdetail/contact_ts.jsp?pvid=nis_2008这是其英文网站支持主页,推荐选择在线方式,就是最上那个,免费,快捷,还可以联机支持.但需要英文基础,需要下载软件.因为正是元旦假期,中国网站这个支持用不了,http://www.symantec.com/zh/cn/ho ... s.jsp?pvid=nis_2008这是中文的支持主页.
其他方式电话支持,好像要钱.
电子邮件浪费时间
所以还是推荐在线方式.

[ 本帖最后由 hljdqzr 于 2007-12-30 19:27 编辑 ]

csunn

谢谢大侠指点。只能try 一下了

hljdqzr

原帖由 csunn 于 2007-12-30 20:20 发表
谢谢大侠指点。只能try 一下了

不客气,但我只是菜鸟.
在这里,大家应该互相帮助吗.

csunn

md，chat room里等了一个小时，也没有客服回答我

hljdqzr

原帖由 csunn 于 2007-12-31 06:33 发表
md，chat room里等了一个小时，也没有客服回答我

时差问题吧,中午再试试看吧

xingfengxc

我也是vista
刚装的系统就出现和搂主同样的问题!
系统还原到装nis以前再装又出现这个问题!
换nod32了!

csunn

妈的，中国的客服回答我了，说是卸掉重装最新的nis2008，结果还是一样，NND。我只好恢复到xp系统了。
用了这么长时间的norton了，还是正版。考虑转向了。

xx8833

的确，中国客服态度良好，但解决不了什么问题