德意龙DY－K901 USB有线键盘突然不能使用

显示全部楼层 · 发表于 2014-12-17 00:25:41

德意龙DY－K901 USB有线键盘突然不能使用，键盘灯也不亮。在XP台式机和WIN7笔记本也都不能用。插在WIN7笔记本的USB2.0接口时，无任何提示，但如果插在USB3.0的接口时，会提示安装驱动，但无论如何安装也不成功，用360驱动大师查看提示有个未知驱动，但无法更新。设备管理器里显示有个未知驱动，禁用再启用或卸载再重装也不能成功安装。

关机插好该键盘后再重启，开机后提示安装什么东西并且成功了，但键盘灯还是不亮，键盘无法使用。目测USB接口无异常变形，也没有杂物堵塞。

这种情况应该如何解决呀？

显示全部楼层 · 发表于 2014-12-17 14:21:30

拿到别的电脑上试试，如果不行，就是键盘坏了。

显示全部楼层 · 发表于 2014-12-17 20:08:03

请将键盘安装在USB3.0接口上，然后在设备管理器里面右击未知设备，选择属性命令，在常规选项卡里面从查看设备状态，里面会告诉你错误代码。把这个代码贴出来。

显示全部楼层 · 发表于 2014-12-17 21:36:02

woxihuan2011 发表于 2014-12-17 20:08
请将键盘安装在USB3.0接口上，然后在设备管理器里面右击未知设备，选择属性命令，在常规选项卡里面从查看设 ...

制造商：(标准 USB 主控制器)
位置：Port_#0002.Hub_#0004

状态：
由于该设备有问题，Windows 已将其停止。 (代码 43)

显示全部楼层 · 发表于 2014-12-17 21:51:22

sinbad2 发表于 2014-12-17 21:36
制造商：(标准 USB 主控制器)
位置：Port_#0002.Hub_#0004

建议有条件向按照2楼的方法实验一下以确定键盘无质量问题。其次检查一下主板的usb 模块有没有问题，有没有被烧坏。再次USB接口供电不足，使USB设备间歇性失灵。只要将USB节电模式关闭，USB设备就可恢复正常。右击“我的电脑”选“属性”，打开“系统属性”对话框，切换到“硬件”选项卡，打开“设备管理器”，双击“通用串行总线控制器”，会看到有好几个“USB Root Hub”，双击任意一个，打开“USB Root Hub属性”对话框，切换到“电源管理”选项卡，去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击“确定”返回，依次将每个USB Root Hub的属性都修改完后重启电脑，USB设备就能恢复稳定运行了。

显示全部楼层 · 发表于 2014-12-17 21:59:31

设备管理器里多了个 UNKNOWN DEVICE 带黄色三角形，选择C:\Windows\System32\DriverStore 更新驱动，提示驱动已是最新。

另外说一下，这个德意龙小键盘在我的笔记本和别的台式机上都不能用，但另一个USB键盘在我的笔记本上能用。

目前已去除“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前的勾选，点击“确定”返回，依次将每个USB Root Hub的属性都修改完后重启电脑，期待USB设备能恢复运行。

显示全部楼层 · 发表于 2014-12-18 08:40:41

还是无法使用，只能下载个万能驱动，没效果的话只能换键盘了

显示全部楼层 · 发表于 2014-12-20 23:12:38

下载376K的万能键盘驱动安装后提示windows已确定该设备的驱动程序软件是最新的！还是无法解决，只能重新买个键盘了吗？

[硬件] 德意龙DY－K901 USB有线键盘突然不能使用