360TS 国际版开始折腾皮肤啦？你们的用户体验还有很多要改进呢！

yzt1004

虽说圣诞了，新年了，换个皮很喜庆  不过你们的TS 产品体验还有很多问题呐！ 我来慢慢说
@产品经理 @产品经理 @产品经理 @产品经理 @产品经理 。

先偷一张整体图：



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首先，谁教你们的左下角点版本号能升级？？？国内版卫士都有“已连接到360云”还有一个向上的箭头提示用户“这里可以升级”，国际版这个升级的位置，对普通用户好隐蔽呀

360官人多次到卡饭科普360云的先进性了，我觉得这个升级的界面完全可以学习熊猫云的办法，点升级以后弹出升级历史：“本地保护已于XX分钟前与云端同步”下面列出更新的组件。360的更新不比其他家只是更新病毒库，360还更新防护规则还有白名单等等，所以“同步”（sync）一词明显更好。原来放在“保护”大按钮——记录下面的“更新记录”移到版本号这里正合适。

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第二，360国际版/国内杀毒 至少有4种大小位置的窗口：

位于屏幕中央，主动防御提示，以及 已经隔离了一个威胁的窗口，偷张图：




这个框位置正好，大小也不错。

位于屏幕右下角，隔离多个威胁后弹出的窗口，偷图：




丑爆了不说，隔离了多个威胁为什么不能也用弹在屏幕中央的框呢？还要动半天鼠标。反正都是用户不需要选择，只要确认的东西。

唯一的解释是隔离了一个威胁以后360 非要来一大串类似于“您下载的文件经360鉴定包含木马病毒，可能导致木马……等隐私信息”的废话，隔离了多个威胁就不能都来这么一坨话了

其实说来，国内用户说这么多还可以，国际版生生翻译成英文以后这些话根本就是啰嗦累赘，360IS版也好，TS版也好，英文翻译都有不甚恰当的地方，从中文版硬生生翻译成英文的占大多数。然后这些翻译又被某度国际版看去

建议360直接精简掉不该要的隔离/主防描述，多看看国际上主流牌子是怎么简洁描述的（当然其中不乏过于简洁的反面例子！），然后把右下角的这个框合并到屏幕中间去。

还有两个框：

下载保护，紧贴屏幕右下角的迷你框

云端主动防御自动允许/拒绝，从屏幕右边滑出来的迷你框

…… 不截图了……这两个框是明显不需要交互的框，为什么非一个滑动一个不滑动呢……只能说360 国内版卫士在10代以前各种添功能，搞得界面到处不统一，10代有所改变，但以前的界面习惯还是无可避免地带进了国际版

此外“云端主动防御自动允许”好像有白名单不严谨，不该允许的也允许了的问题，建议添加“撤销/回滚该自动允许操作”的按钮。


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第三，防护部分描述各种不清不楚。看图：





“恶意网页拦截”和“网路威胁拦截”有什么不一样？为什么有了这俩防护还有一个叫“网路购物防护”？实际上360 在设置里面也没有说清楚，用户根本感受不到防护在哪里。



登录ebay，amazon 都和国内版一样，有防护提示，但右下角并没有网购模式的标记，打开主界面也没有提及，这个……


实际上360的“多重防护”可以写很多层上去嘛，比如360率先做出来的“比特币防护”(Bitcoin Protection)或者“电子钱包防护“，”漏洞防护“（Exploit protection），360国内版小工具里面的“强制删除”、“系统急救箱”都可以拿来做到多重防护里面。


说到急救箱、隔离沙盒、核晶，都是360的拿手菜，偏偏迟迟不肯在国际版里面亮相，老是做什么系统这清理那优化的，你看看别家主流，AVG买的人家的优化，小红伞买的，avast 半买半做的，最近avast家的浏览器插件清理出了bug，到处误删误报……这些都是充门面赚不来口碑的玩意儿，360国际版弄得不亦乐乎。


既然网购模式都做了，做一个Comodo 一样的未知自动入沙不是挺好。话说QVM 至今在国内版都是默认不开，国际版默认强制开。为什么国际版不肯激进一点，始终没有未知入沙，和下载保护等等联动，浪费了强悍的沙盒……不得而知。


即便不在网购模式下，360也可以做一个IceSword时代就有的“创建安全环境，结束所有未知进程”功能。加速球不大好做，怕误结束了洋大人常用的软件进程，安全球总可以吧。国际版的思路放开一点嘛，老是围绕着国内版已有的东西有什么意思。

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第四，界面各种小问题。



隔离区和阻挡区到底是什么关系，不是还有一个下载/网页/行为拦截记录吗？

之前俺反复说了用户打开杀软应该看见的是绿绿的“您的电脑很安全”，而不是每次都是国内版的“请体检”、“您的电脑2天前体检过，请再次体检”。这是国际通用用户体验，360死活不听，不过现在的版本总算想明白，界面上的确需要绿绿的“您的电脑很安全”了。所以我们看到了这个：

   
一个防护开启，一个防护关闭，这俩的差距也太小了吧？？？！！！

你就不能设计成防护开启一片绿，防护关闭一片红，发现威胁一片黄吗？？？


最后……

@产品经理 @产品经理 @产品经理 @产品经理 @产品经理        。

飞扬丶

@主动防御 @360技术支持G

skylinext

海外用户和中国大陆用户的使用习惯不一样，不能完全用我们的眼光来批判一款给国际用户使用的产品。
不过建议非常值得考虑，@360主动防御 @360客服 可以记录一下。

驭龙

我只说一个问题，网络威胁防护是防御黑客入侵的，而恶意网页防护是过滤URL的，当然不一样，也不是一个概念的功能，其他我就不多说了

yzt1004

驭龙 发表于 2014-12-21 19:31
我只说一个问题，网络威胁防护是防御黑客入侵的，而恶意网页防护是过滤URL的，当然不一样，也不是一个概念 ...

是可以这么理解，我自己也是这么理解的……

问题是TS 没有墙，具体怎么个防御黑客入侵法？用户是看不到的……

就像购物防护一样，进入购物网站360给提示，界面上显示购物模式，这样用户才知道，哦，这个是购物防护。

而且国际版上面的东西基本上是对应国内版的功能的，我也不知道这个网络威胁防护是国内版的哪部分

1312773569

驭龙 发表于 2014-12-21 19:31
我只说一个问题，网络威胁防护是防御黑客入侵的，而恶意网页防护是过滤URL的，当然不一样，也不是一个概念 ...

我还想说ts的逆天监控bug什么时候解决了，还有自动入沙的建议很好
至于加速球嘛还是不要为好
防火墙也是需要的，核晶是必须的

驭龙

yzt1004 发表于 2014-12-21 19:40
是可以这么理解，我自己也是这么理解的……

问题是TS 没有墙，具体怎么个防御黑客入侵法？用户是看不 ...

不是吧，还研究防火墙呢？实际上网络威胁防护也就是国内版的网络安全防护功能，也就是一个没有应用程序规则控制和用户操作的防火墙功能，网络威胁防护的英文名为Network Threat Protection与国内版的网络安全防护既Network Security Protection应该是一个意思，只不过翻译成繁体字就……

zmyx279323199

最后那个防护开启和防护关闭区别，如果用颜色区别开某些为了黑而黑的又说xx流氓恐吓小白（在这些人面前你咋做他都们都喷得起劲）

驭龙

1312773569 发表于 2014-12-21 19:45
我还想说ts的逆天监控bug什么时候解决了，还有自动入沙的建议很好
至于加速球嘛还是不要为好
防火墙也 ...

监控的话，选择所有文件格式加上自定义功能中的读写全部开启，漏的情况很少，当然跟网络流畅性也有关系

yzt1004

驭龙 发表于 2014-12-21 19:31
我只说一个问题，网络威胁防护是防御黑客入侵的，而恶意网页防护是过滤URL的，当然不一样，也不是一个概念 ...

现在在用繁体界面，我记得英文界面说的是Network Threat Protection。

这个Network Threat Protection 诺顿拿来指他家的IPS（我没怎么用过诺顿，随手搜的）：http://us.norton.com/security_response/definitions.jsp

点Network-Based Protection (IPS) 右边的蓝色泡泡能看到。

叫什么名称无所谓，我想说既然叫了就让用户感受到它是什么，360国内版的习惯是云端添了防护，本地能拦住就行，反正360总有首家查杀XX病毒的捷报的。国际版最好做的细致一点。

体验问题，无关防御本身