360rp.exe出错

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-5 15:02:10

本帖最后由 liweihuo 于 2015-2-7 17:10 编辑

今天开机不到一分钟就提示360杀毒监控程序出错，让我发送错误报告。过了几秒钟，就出现图中所示，请问这是怎么了？
系统原版win8.132,360套

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-5 22:04:05

本帖最后由利刀1937 于 2015-2-5 22:07 编辑

您好，麻烦按下面的做：
请打开 %temp%\360 目录，把里面的文件压缩后发到 zouguiqiang@360.cn
顺便注明：卡饭，360rp.exe出错。

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-5 22:29:35

还有个问题
手动扫描时（两个OEM都开了，但不参与监控），360进程占用内存变大，增加到200-400之间
这个是正常的，可以理解
但是扫描结束后，内存占用一直在380-400M左右，降不下来
国内版和国际版都有这个毛病

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-6 14:24:40

利刀1937 发表于 2015-2-5 22:04
您好，麻烦按下面的做：
请打开 %temp%\360 目录，把里面的文件压缩后发到
顺便注明：卡饭，360rp.exe出 ...

没有找到这个文件

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-6 14:34:48

liweihuo 发表于 2015-2-6 14:24
没有找到这个文件

那方便的话，私信给我下qq，让技术远程看下。

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-6 16:44:44

利刀1937 发表于 2015-2-5 22:04
您好，麻烦按下面的做：
请打开 %temp%\360 目录，把里面的文件压缩后发到
顺便注明：卡饭，360rp.exe出 ...

是注明卡饭会优先处理吗

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-6 17:13:15

liweihuo 发表于 2015-2-6 14:24
没有找到这个文件

稍后会有技术加您

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-6 17:55:21

pal家族发表于 2015-2-6 16:44
是注明卡饭会优先处理吗

至少得表明个来源吧，好找。

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-8 17:35:08

本帖最后由抑郁使者于 2015-2-8 17:41 编辑

pal家族发表于 2015-2-6 16:44
是注明卡饭会优先处理吗

其实去360论坛更快
现在那边的情况是有贴必回
而且会出现2个人同时抢一个帖子QQ联系的现象
360的客服确实很棒
给中国我比较满意的客服评分的话，我会给中国移动京东商城和360

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-8 17:37:41

抑郁使者发表于 2015-2-8 17:35
其实去360论坛更快
现在那边的情况是有贴必回
而且会出现2个人同时抢一个帖子QQ联系的现象

enen

[已解决] 360rp.exe出错