【注意】请关注AVIRA授权是否正常

xiaojinglf

boyjoo 发表于 2015-2-9 00:29
第一，你玩小红伞这么久应该知道序列号和KEY的本质区别，用“KEY”这个词是无知还是刻意栽赃？如果是后者 ...

一、发生这样的事情你不得不承认授权方式的严重缺陷，应该设法解决，避免这样的情况发生。
二、你不得不承认发生这样的情形给用户带来了极大的麻烦，而12楼（也就是楼主）回复为联系客服，结果是喊他自己联系avira。
三、你没有对所有用户进行过详细的解释，而用“嘴上积德”之类的侮辱字眼。这不是一个服务者所应有的素质。本来你可以借此贴疑问做个详细的解答，让所有人都能了解情况，并告诉大家解决的方法和途径。而你却搞成了口水贴。

boyjoo

xiaojinglf 发表于 2015-2-9 12:12
一、发生这样的事情你不得不承认授权方式的严重缺陷，应该设法解决，避免这样的情况发生。
二、你不得 ...

1.我们非官方，我们仅保证序列号正版性，关于授权方式是否缺陷，你可以直接反馈，毕竟接触了这么多年了，对吧？
2.从国外广义上说国人用盗版，这在德国人眼中印象以及或许能上升到RP诸如此类不在我们讨论范围，而是我们对产品的问题给出了及时解决途径，不管途径是否麻烦或者容易，这就是我们客服的责任和义务。本身盗版不在服务范围内，但是针对此类问题，官方早已考虑进来并的确有解决途径。再客服也并不能承担用户使用盗版后产生的问题，并为此担责，明白? 最后我们无意收集用户隐私，包括我们网站订单都完全下单后就转存线下，线上不会留半点信息就是避免出现任何用户敏感资料泄露事件，所以我们让客户自己联系官方，是我们不想收集到客户注册邮箱以及序列号等资料信息以及我们发送邮件可能产生的任何安全性问题，请知晓。
3.用户在发帖前就已联系过我们，我们客服就已就此问题综合得到结论并给出解决方案。小红伞授权系统在国外总部，我们无权直接操作，另参照第二条最后部分，所以出现类似my.avira.com内问题只能联系官方处理。
4.

正常都是封原来号，更换新序列号。

21楼已给解决方案。非常简单联系官方直接能换。

你也在纠结口水贴问题？我还以为只有我。为什么你这么牛的大牛不见正常为用户解答（当然你没义务，看你心情），却只见口水一句“栽赃”的话（当然你也完全没权利）？

我们就此问题在第一时间用户与我们联系时就已答复，目前已知官方给予答复并在解决。
真不知道是我口水还是你丫一直在习惯性口水。

明月丶舞白衣