[已解决]红伞Free版更新失败提示没有连接

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-28 19:19:21

本帖最后由飞向蓝天于 2015-3-1 20:02 编辑

确认问题是红伞损坏，重装就正常了，感谢各位的回答
一直都是设置7天自动更新一次的，前天有过一次进入系统，红伞还没撑开就重启，可能那时就坏了吧

今天给伞更新失败，提示没有网络连接，ie浏览网页正常

局域网里另一台xp可以更新，晕了
上报告

Avira Free Antivirus Updater
Complete product update

Creation time: 2015年2月28日 19:07:50

Operating system:
Microsoft Windows XP (Service Pack 3)  [5.1.2600] 32 bit

Product information:
Product version: 15.0.8.624
Updater: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 15.0.8.616
Update resource: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 15.0.8.528
Library: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 15.0.8.624
Plugin: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 15.0.8.550
GUI: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 15.0.8.616

Temp Directory: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
Backup folder: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
Installation Directory: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
Updater folder: C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\
AppData folder: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avira\AntiVir Desktop\

Connection settings:
- Connection type: Web server
- Transfer type: Existing connection
-Proxy settings: System settings used

19:07:51 [UPD] [ERROR]    Failed to get update bridge data: WinHTTP: Failed to send request (ErrorCode: 2148074278)
19:07:51 [UPD] [ERROR]    Missing settings from updater bridge: server '' file ''

Summary:
********
0 Files downloaded
0 Files installed

2015年2月28日 19:07:51

The update failed!

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-28 19:20:28

这是小红伞损坏了么，求解

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-28 20:15:41

被墙了，AVAST 也不能更新。

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-28 20:19:51

看到你问题马上就试了！没有问题哦！我是AviraPRO版本！刚刚更新完的！

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-28 20:27:05

我的可以更新

显示全部楼层 · 发表于 2015-2-28 20:39:48

局域网里另一台xp可以更新

应该是你本身的网络问题

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-1 08:43:08

明月丶舞白衣发表于 2015-2-28 20:39
应该是你本身的网络问题

我也想过啊，红伞用的是web的设置来更新，但是用 IE 是可以正常浏览网页的，晕

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-1 12:00:30

本帖最后由 aaa839 于 2015-3-1 12:23 编辑

估計是你的電腦所連線的局域網內的DNS對於Avira 更新伺服器解釋IP位址不正確
請聯絡局域網管理員協助你

如果本身有使用Proxy或不需要使用
嘗試在Avira更新設定內設定為不使用代{过}{滤}理伺服器

當然XP用戶請查看Windows XP 的根憑證更新(XP用戶必須經常安裝此更新才可正常運作)
http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=42092

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