激活码丢失了怎么办？

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-20 18:15:37

在淘宝买的费尔激活码丢失了发邮件给官方客服，一直没回我？

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-20 19:53:26

如果备案码的话耐心等回复吧，没备案就不好说了
费尔的官人也好久没冒头了，也不知道在忙什么。

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-20 20:19:35

路过帮顶，高手解答

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-20 20:23:33

本帖最后由君陌潇于 2015-4-20 20:29 编辑

官方E-mail详情：
falsealarm@filseclab.com如果您发现费尔托斯特安全对某些您认为正常的文件报告了木马或者病毒，可以把这个文件发给我们，以便我们确定一下，如果确实是误报将可以帮助我们在以后的病毒库升级中纠正这个错误。

virus@filseclab.com 这个信箱的来信一般由费尔安全实验室  病毒举报受理组  回复.(注意:一般只有您举报的病毒样本被采纳后费尔安全实验室才用这个信箱给你回复.但不回复用户来信)如果您举报的病毒样本被采纳费尔安全实验室将在一个月内给您回复)

bright@filseclab.com 这个信箱的来信一般由朱雁辉老师回复.一般的回信时间是每周五的下午.

brightchu@hotmail.com 这个信箱的来信一般由朱雁辉老师回复.一般的回信时间是每周一的下午.（根据我的经验这个信箱回信的时间最准）
filseclab@tom.com 这个信箱的来信一般由费尔安全实验室  技术支持组  回复一般每天都有答复（这个信箱回信的时间最快的，推荐有急事的朋友使用）

filsoft@filseclab.com 这个信箱的来信一般由费尔安全实验室  技术支持组  回复.  一般3-7天答复一次

费尔官方的其它支持服务邮箱:
filseclab@163.com、filseclab@hotmail.com、filseclab-vsc-i@163.com、filseclab-vsc-ii@163.com、filseclab-vsc-iii@163.com、filseclab.tech1@gmail.com)
费尔托斯特安全更新历史： http://www.filseclab.com/history/history_index.htm

官方联系邮箱是 filsoft@filseclab.com ，
快速答复邮箱是 filseclab@163.com （一般一个工作日答复）
需要申请撤销的请让软件自动生成邮件并发到预设的 register@filseclab.com （一般一个工作日内答复）。

楼主用快速答复邮箱是 filseclab@163.com  看看能不能找回

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-20 21:31:57

备案的话，应该没问题。官人好久都没出现了，要有耐心

[费尔] 激活码丢失了怎么办？