调戏了一把瑞星客服感觉相当不错。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-22 15:37:10

本帖最后由多管闲事于 2015-4-22 15:36 编辑

据说现在通过瑞星在线服务上报样本处理速度非常快。于是昨天下午没事，也准备调戏下。

整个过程还比较简单，直接在瑞星网站上点“服务与支持”，打开页面就能看到让选择个人用户和企业用户。本来一开始想试试企业服务的，结果发现要填用户ID和服务号，这个应该是花钱才有的。
于是只能选择个人用户玩了，登录之前申请个瑞星的帐号就行了。
登录进去以后跟京东什么的在线客服差不多，接待的居然不是妹纸。。。。

客服感觉回复速度还是挺快的，基本跟聊天差不多，我发完话立马就有回复，不像有的在线服务等半天没动静。
正好手头有个瑞星不查的样本，就给客服丢了过去。

客服说需要分析下才能确定是不是病毒，然后让我留了个名字和电话。
随后我用瑞星又扫了下，估计也就过了20分钟左右吧，居然能杀了。瑞星云端加黑的速度还是很快的。

今天早上接到瑞星的回访电话，说确认昨天我传的那个是病毒了，让我升级到最新版全盘查杀下。
总体感觉这次体验还不错，处理病毒速度也挺快，免费服务能做成这样已经很不错了，唯一遗憾的是这次接待的不是妹纸。大家有瑞星不杀的样本也可以试试调戏他们客服，看看多久能杀。

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-22 16:48:00

感谢楼主对瑞星的支持，我们会继续努力！

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-22 18:11:57

瑞星工程师发表于 2015-4-22 16:48
感谢楼主对瑞星的支持，我们会继续努力！

官人啊，V17有木有消息啊

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-22 21:10:57

客服的服务还是很有耐心的很专业的

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-23 08:58:43

猪头无双发表于 2015-4-22 18:11
官人啊，V17有木有消息啊

貌似没啥动静了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-23 16:44:47

瑞星工程师发表于 2015-4-22 16:48
感谢楼主对瑞星的支持，我们会继续努力！

原来这样就能把官人钓出来了

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-24 00:29:53

看来客服不错啊

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-24 23:02:38

瑞星工程师发表于 2015-4-22 16:48
感谢楼主对瑞星的支持，我们会继续努力！

瑞星什么时候更新啊，V 17什么时候出？

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-25 19:09:12

我想问问现在瑞星更新完提示框点了会有安装什么软件或者改首页么。。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-4-25 21:09:05

瑞星工程师发表于 2015-4-22 16:48
感谢楼主对瑞星的支持，我们会继续努力！

真的不错啊！瑞星支持win8.1吗？你们的网站上只写win8

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