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[已解决] AGENT的80004002错误问题

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1007
发表于 2015-6-12 23:38:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 1007 于 2015-6-17 12:16 编辑

Win7 X64旗舰版。
安装Mcafee Agent 4.8后,系统McAfee Framework 服务已经启动。
但是Agent无法启动。使用cmdagent  参数都不行。

提示Framework服务没启动。错误80004002 @2

百度后使用了强制卸载,删除注册表,注册所有dll文件、修改DCOM方法都无效。

请问谁知道问题所在?

EDIT,单独 注册oleaut32.dll就可以了。
ly910326
发表于 2015-6-13 14:03:52 | 显示全部楼层

McAfee Common Framework returned error 80004002 @ 2 (issue: oleaut32.DLL)

Technical Articles ID:  KB58669
Last Modified:  9/17/2012
Rated:





Environment


McAfee VirusScan Enterprise 8.x

McAfee Agent 4.x



   

Problem 1


The errors below are displayed when performing an update from either the VirusScan Enterprise system tray icon or the VirusScan Console or when creating or editing an AutoUpdate task:


ERROR: McAfee Common Framework returned error 80004002 @ 2 (issue: oleaut32.DLL



ERROR: McAfee Common Framework returned error 80004002 @ 2
Failed to initialize Common Updater subsystem
Make sure the McAfee Framework Service is running
  

Problem 2


The following error is recorded in the Windows Application Event Log:


Source: Alert Manager Event
Event ID: 257
Description: VirusScan Enterprise: Failed to connect to CMA updater.(from <server name> IP xxxx.xxxx.xxxx.xxxx user<user name> running VirusScan EntSV 8.5.0 UPD)


Cause


The problem is caused by one of the following.
•The oleaut32.DLL file is not registered or the registry key is missing:
[HKEY_CLASS_ROOT\Interface\{243D841D-ABB9-4872-867A-3ED0EC91F19C}
•The oleaut32.DLL file is missing

   

Solution 1


Re-register oleaut32.dll to re-populate the registry.

1.Click Start, Run, type cmd, and press ENTER.


2.Type the following command and press ENTER:

Regsvr32.exe c:\Program Files\McAfee\Common Framework\ oleaut32 .dll




3.When the registration completes, DllRegisterServer in  oleaut32.dll  succeeded is displayed, click OK.
1007
 楼主| 发表于 2015-6-13 18:54:51 | 显示全部楼层
本帖最后由 1007 于 2015-6-13 19:03 编辑

谢谢LS的答复,我已经注册过所有dll文件了。还是一样。

EDIT,发现这个oleaut32 .dll的注册方式不同?
一般是regsvr32 /s oleaut32 .dll
这个是:
Regsvr32.exe c:\Program Files\McAfee\Common Framework\ oleaut32 .dll
难道是注册了一个路径?
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