这几天开机就死机

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-24 13:29:23

这几天开机就死机。等管家那个开机时间的弹窗出来之后，然后就显示资源管理器停止，鼠标就不能动了。只能关机，重启。。试多几次才行。系统日志没有相关记录。后来我进安全模式把管家删除了。。。就进来了。不清楚是哪方面原因。。想来问问有没有同样遭遇的？

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-24 13:52:42

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-24 20:24:38

a1121611810 发表于 2015-6-24 13:52
@腾讯电脑管家

删掉之后又开机关机好多次都没事了。

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-24 20:38:21

chan00132154 发表于 2015-6-24 20:24
删掉之后又开机关机好多次都没事了。

等管人解答吧，这个我也回答不上是咋回事了

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-25 15:49:01

亲安装的是哪个版本的管家？能否手动触发个蓝屏，再提个dump回来看看？方便的话麻烦留个QQ，或者加下我QQ：822992067，我们再详细跟进一下哈~

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-25 17:06:46

也跟着反映一下，用10.11.16553.217版时，安装弹窗拦截，结果蓝屏了无法启动，后来也是在安全模式下删除。重新安装后到没有出现问题。

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-25 18:52:18

jyjs2010 发表于 2015-6-25 17:06
也跟着反映一下，用10.11.16553.217版时，安装弹窗拦截，结果蓝屏了无法启动，后来也是在安全模式下删除。 ...

有提取到蓝屏dump文件不？有的话发我QQ一下哈，QQ：822992067，THANKS~

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-26 12:15:25

我那个不是蓝屏，就是显示资源管理器停止，鼠标键盘都不能操作。关机重启之后在系统日志里面找不到东西啊。

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-26 11:49:09

进来看下官方的解释

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-26 12:07:12

之前还有什么搭配的吗？能排除一下你是否有冲突？

[求助] 这几天开机就死机