NS 那高大上的在线清毒服务怎么用的

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 02:11:56

才从BD 转到诺顿22，最近坛子各种人都问NIS和NS 22版的区别，很多大神就提到了在线清毒，我在虚拟机里面装了NSBU也没找到那无限次在线清毒啊，能不能有懂的图文介绍一下，我考虑下买不买个NSBU装个13.。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 02:15:44

本帖最后由 Toms123 于 2015-6-30 02:17 编辑

没用过，感觉一键还原比找技术客服杀毒方便多了，不过，静候楼主的使用报告

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 07:41:00

应该是需要联系客服，然后客服帮忙吧

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 08:16:52

一般不用在线清毒

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 08:18:48

版区里说的国内卖的3年3用户99元的N360也有这个服务，但不是无限次，你可以参看

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 10:02:33

90天续订三年版时明确三年无限次远程杀毒，在订购页面有怎么在线杀毒的说明，我记得是在运行诺顿并订购了远程杀毒的电脑上打开help.norton.com

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 12:14:12

尘梦幽然发表于 2015-6-30 08:18
版区里说的国内卖的3年3用户99元的N360也有这个服务，但不是无限次，你可以参看

那不就是我N360时代用的英文官网的livechat？记得当时也是给我发了个什么小软件进行了远程协助，当时好像是修复chrome插件什么的。但是我没注意有什么次数限制啊，而且我当时还是试用的180天key。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 12:27:08

lyz52807 发表于 2015-6-30 12:14
那不就是我N360时代用的英文官网的livechat？记得当时也是给我发了个什么小软件进行了远程协助，当时好 ...

并不是。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 12:32:48

lyz52807 发表于 2015-6-30 12:14
那不就是我N360时代用的英文官网的livechat？记得当时也是给我发了个什么小软件进行了远程协助，当时好 ...

这个是服务保证

下面是订购邮件里的：

[远程杀毒服务保证]
**目前无需任何操作。**
感谢您购买远程杀毒服务保证。如果您的电脑在服务期限内遭受病毒或间谍软件的侵袭，您可以随时致电我们的“远程杀毒服务保证”代{过}{滤}理商。如欲获取本服务，请按下列步骤操作。

如果您认为您的电脑遭受了病毒或间谍软件的侵袭，请按下列步骤与专家进行沟通：

1.准备好要提供给 NortonLive专家的订单编号
2.拨打电话 (400-812-9991)
3.访问 help.norton.com，输入 NortonLive 专家提供的六位代码

请注意：本服务只解答与查杀病毒或间谍软件相关的问题，对于查杀病毒或间谍软件之外的所有问题，您可以访问我们的免费技术支持聊天室 (www.norton.com/ts) 寻求帮助。我们提供远程杀毒服务保证的工作时间为 9：00 – 21：00（周一至周五）（只有安装了正版诺顿产品的用户才可享受本服务）

显示全部楼层 · 发表于 2015-6-30 16:16:28

尘梦幽然发表于 2015-6-30 08:18
版区里说的国内卖的3年3用户99元的N360也有这个服务，但不是无限次，你可以参看

NIS吧，不是N360

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