求助：电脑无法正常开机

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-6 18:22:19

本帖最后由 puma123456 于 2015-7-6 18:26 编辑

也不知道为什么，这两个月，已经出现三次，电脑无法正常开机的情况了

具体症状：之前毫无征兆，正常开机，然后在弹出windows图标页面处卡住，还没弹出开机密码页面。之后只能重启，然后每次重启都弹出一个页面，要求二选一：1.选择启动开机修复；2.选择正常开机。如果选启动开机修复，会跳转到一个相应页面，过一两分钟之后，显示完成，直接点“完成”，结果就是关机。如果选正常开机，则又在弹出windows图标页面出卡住，还是没跳转到开机密码页面。直到一段时间之后，莫名其妙的又能正常开机了。

这事情太闹心了，两个月就出现三次啊

，而且都是在急需用电脑的时候。

这电脑是去年年底买的新的笔记本。系统是WIN 7家庭普通版， 64位。

各位大大，我这电脑到底是怎么了？怎么会出现这种问题？怎么解决啊？（近两三个月也没弄什么乱七八糟的东西，另外，个人很不喜欢各种国产卫视、管家，请不要跟我推荐这些东西，谢谢）

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-6 19:18:12

可能和驱动有关。f8进安全模式，运行msconfig，以诊断模式可否启动？

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-6 19:43:27

翼风Fly 发表于 2015-7-6 19:18
可能和驱动有关。f8进安全模&# ...

怎么进入安全模式？是刚开机还没显示windows图标的时候就按F8吗？

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-6 20:29:06

puma123456 发表于 2015-7-6 19:43
怎么进入安全模式？是刚开机还没显示windows图标的时候就按F8吗？

对。刚按下电源按钮就开始多次按，直到有菜单为止

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-6 20:37:24

翼风Fly 发表于 2015-7-6 20:29
对。刚按下电源按钮就开始&# ...

好，我明天试试

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-7 06:21:19

翼风Fly 发表于 2015-7-6 19:18
可能和驱动有关。f8进安全模&# ...

试了下，刚按开机按钮然后按F8，出现个这个页面。然后要怎么用啊？貌似不能直接输入msconfig的样子

这个图片里面白色的选项是“修复计算机”，如果按那个进去，就是直接显示要我选择输入法、创建电脑账户和开机密码等（因为怀疑是是不是要重装系统，而自己又非常小白所以没敢再点下去了直接退出重启

）

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-7 10:15:42

puma123456 发表于 2015-7-7 06:21
试了下，刚按开机按钮然后按F8，出现个这个页面。然后要怎么用啊？貌似不能直接输入msconfig的样子 ...

修复计算机下方不是有一个“安全模式”选项吗？用键盘下箭头选中，回车。
如果能够顺利进入安全模式，那么应当是驱动或者是应用层级的问题，此时右键点击“我的电脑”选择“属性”->查看计算机硬件，然后查看是否有驱动未更新或者有感叹号；如果没有的话，按下键盘上的Windows键+R，在左下角的运行框里输入msconfig，查看是否有什么觉得很奇怪的软件启动了；然后进入到“服务”，看系统的关键进程是否都已经设成”自动启动“。
如果无法进入安全模式，那么就是系统核心的问题。此时要么选择修复计算机，要么就是重装系统。

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-7 11:37:34

7楼正解
请先进入安全模式，，能否启动？
修复计算机，可否修复？

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-7 19:29:58

linyinlu 发表于 2015-7-7 10:15
修复计算机下方不是有一个“安全模式”选项吗？用键盘下箭头选中，回车。
如果能够顺利进入安全模式，那 ...

按照这位大大说的试了下，可以进入安全模式（不过进去之后感觉分辨率低了很多，貌似还不能联有线网）。

计算机硬件那里，没有看到显示有未更新或者感叹号。

进那个msconfig，发现启动项里面有realtek高清晰音频管理器、三个HD audio background process、RTFTrack、Nvidea backend、NVIDEA Geforce experience、microsoft windows operating system、3个与网银相关的东西（一个网银后台管理程序，一个网银certificate、一个网银盾），加上两个与杀毒软件相关的启动项。

这些东西有什么是需要关掉的吗？我对这些不懂，怕关了之后会对自己正常使用会产生影响。

PS. 这位大大看你签名，难道也在法兰西？

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-7 20:10:40

puma123456 发表于 2015-7-7 19:29
按照这位大大说的试了下，可以进入安全模式（不过进去之后感觉分辨率低了很多，貌似还不能联有线网）。
...

如果能够进入系统，那么就是程序与系统，程序与程序之间有兼容性的问题。如果不想重装系统的话，一个比较呆的办法是，对启动的程序和服务挨个卸载。卸载以后重启系统如果可以，那么久代表是兼容性的问题是存在的。这以前我曾经遇到过，是Norton和Android模拟器BlueStacks有兼容性问题，会导致系统无法启动。
从你启动项上看，可以先从网银卸载开始，比较快速但是也会比较有效。

回答你最后一个问题：我在欧洲，特别是法国呆过好几个月的时间，回国以后也学过法语，大概在B1级别的样子，所以会用法国的devise来做签名

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