360TS 7.0 阻止explorer启动

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-9 10:51:12

自从更新 7.0后，重启后不定期发现黑屏，但可调出任务管理器，发现explorer进程未启动，手动启动后问题解决。但是隔三差五的总会出现这问题很烦人。

之前怀疑是其他软件冲突，于是重新安装系统后，常住软件仅剩 360TS ，某次更新重启后问题复现。卸载后多次重启再无此现象发生。

更新之前的6.X版本并无此现象发生。怀疑是不是加入新功能后组件工作不正常导致此bug?

系统环境为MSDN Windows 8.1 with update 64bit。软件环境360TS 7.0.1051 开启红伞引擎。

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-9 12:38:14

我是装了星空版主的sd和360ts（不管是7.0还是之前的）出现过开机不启动explorer，以为是sd的问题

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-9 14:58:09

vm001 发表于 2015-7-9 12:38
我是装了星空版主的sd和360ts（不管是7.0还是之前的）出现过开机不启动explorer，以为是sd的问题

之前用6.x的版本到没出现过这种问题，这次用7.0 反倒是出问题了。不过TSE版本暂时没问题

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-9 20:29:18

我没发现这问题，系统也是win8.1

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-9 20:36:27

zwzyc 发表于 2015-7-9 20:29
我没发现这问题，系统也是win8.1

更新后不是必出现这种状况，今天新系统安装后几次更新重启也没出状况。后来关机再开就出现了。7.0刚推送没几天，看看会不会有后续版本吧。

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-10 23:08:34

zfmlf1 发表于 2015-7-9 20:36
更新后不是必出现这种状况，今天新系统安装后几次更新重启也没出状况。后来关机再开就出现了。7.0刚推送 ...

我升级是卸载了重新安装的，我用的是Bitdefender引擎。是不是红伞的问题？

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-11 15:04:23

zwzyc 发表于 2015-7-10 23:08
我升级是卸载了重新安装的，我用的是Bitdefender引擎。是不是红伞的问题？

应该不是，新装系统重新下载包含病毒库的版本，自带的ＢＤ引擎

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-11 20:47:16

本帖最后由 497776915 于 2015-7-11 20:50 编辑

我是WIN7 64位也出现了无法加载explorer的情况进安全模式卸载掉360再重启就会黑屏
无奈之下重装了 @360客服

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-15 15:14:00

可以请你在出现这个问题的时候给我们截一个任务管理器的任务列表的图么，我们怀疑可能我们服务没起来，期待你的回复。

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-20 11:43:25

360客服发表于 2015-7-15 15:14
可以请你在出现这个问题的时候给我们截一个任务管理器的任务列表的图么，我们怀疑可能我们服务没起来，期 ...

试了一下环境是XP，发现开机以后，系统会提示windows加载用户配置失败，XXX秒后，自动加载系统默认配置...这是一个现象，还有这个开机以后进入桌面以后自动注销

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