请各位不要犯像我一样愚蠢的错误……

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-12 10:43:52

简单来说，我在买了诺顿正版一年用了几天之后觉得不错，于是就多买了两年。结果操作不当，新买的两年没有加在原来的一年上，而是分开的。变成一个1年一个2年一共10个设备了……

然后我和客服聊了半小时天给我合并成一个了。倒是很方便，还多送了我几天。

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-12 10:44:42

这情况挺普遍的，找客服合并就好了

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-12 13:47:43

对啊，联系克服，马上给你处理，说不定用了段时间还给你三年整...

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-12 17:40:56

找客服
norton的客服很不错，有时还会送些时长呢

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-12 17:59:00

myywin 发表于 2015-7-12 17:40
找客服
norton的客服很不错，有时还会送些时长呢

他们态度很好吧

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-12 21:48:31

诺顿客服是很不错，这才是顾客是上帝，虽然铁壳重心在企业版

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-12 22:05:41

诺顿客服最喜欢干的事就是送天数咯！

您好，我把您的情况给上级主管反映下，您稍等
您好，我们可以给延长30天使用期限，祝您愉快！

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-13 06:19:19

myywin 发表于 2015-7-12 17:40
找客服
norton的客服很不错，有时还会送些时长呢

买的国内的NIS也能找国外客服叠加么

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-13 13:03:18

lblzone 发表于 2015-7-13 06:19
买的国内的NIS也能找国外客服叠加么

那得取决于你找哪里的客服：美国以及欧洲地区NIS， N360已经被NS系列替代。

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