什么时候解决

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-23 14:05:43

像这种问题到底什么时候能解决http://bbs.ikaka.com/showtopic-9328515.aspx，我也遇到过很多次，你们提取dmp文件也提取过很多次，而且这问题所有系统上都会出现。根本是个通用bug，优先级应该很高才是。去年在我这提取的文件。到今年还有人反映这问题。你们失败真是有原因的啊@瑞星工程师

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-23 21:05:09

瑞星算是国内免费杀毒软件最好的了

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-24 03:01:55

海纳败川发表于 2015-7-23 21:05
瑞星算是国内免费杀毒软件最好的了

一大波国内五毛正在集合中…

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-24 11:22:04

您好，这个问题在您的机器上还能够复现么？每台机器的具体情况不太一样，最好能找到现场。如果能够复现，能否私信我您的QQ？会有工程师跟您联系。非常感谢！

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-24 11:54:10

瑞星工程师发表于 2015-7-24 11:22
您好，这个问题在您的机器上还能够复现么？每台机器的具体情况不太一样，最好能找到现场。如果能够复现，能 ...

我已经说过了，去年你们就已经提取过程序的完整dmp了。然后今年还没解决，这么严重的bug

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-24 12:01:43

本帖最后由瑞星工程师于 2015-7-24 12:03 编辑

y3312068 发表于 2015-7-24 11:54
我已经说过了，去年你们就已经提取过程序的完整dmp了。然后今年还没解决，这么严重的bug

您好。这类问题多是ravmond扫描过程中崩溃的问题，提取的dump也是ravmond崩溃后重启的新进程的正常运行的dump。ravmond崩溃时，保存的dump经常是不完整的。所以这个问题是长期解决中的状态，碰到一个解决一个。这个问题是偶发出现，比较难复现。如果遇到能复现的，最好找到现场解决。

我们的工程师也希望能够尽快从根本上解决问题，希望您能理解。

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-24 12:16:35

瑞星工程师发表于 2015-7-24 12:01
您好。这类问题多是ravmond扫描过程中崩溃的问题，提取的dump也是ravmond崩溃后重启的新进程的正常运行 ...

那这意思。你们自己就一次都不能复现，你们用的是银河吗

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-24 12:54:44

y3312068 发表于 2015-7-24 12:16
那这意思。你们自己就一次都不能复现，你们用的是银河吗

在我们的测试系统上确实没能复现，如果您有能出现此症状的机器欢迎提供给我们远程分析，万分感谢！

显示全部楼层 · 发表于 2015-7-26 15:10:57

dej.sf 发表于 2015-7-24 03:01
一大波国内五毛正在集合中…

这么说话不妥
我这几天…被砍的厉害
还好我在出差
不方便上网
不会被口魅力

[瑞星] 什么时候解决